>

Сдача на экспертизу и обмен в евросети


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Возврат нового сотового телефона часто становится проблематичным из-за нежелания продавцов принимать товар обратно. При этом они ссылаются на Постановление правительства Российской Федерации N 55, согласно которому сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой, технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей разъясняет отдельные аспекты правового регулирования отношений, возникших в сфере реализации телефонных аппаратов. Круглосуточные юридические консультации Во многих жизненных ситуациях от оформления документов до разногласий с работодателем вам помогут опытные специалисты по разным отраслям права. Получить консультацию Таким образом, сотовый телефон не относится к классу бытовой радиоэлектронной аппаратуры, и отказ в обмене указанного сотового телефона является незаконным.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Евросеть нарушает права потребителей.

Как сдать телефон по гарантии в евросеть и вернуть деньги 2019 год


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

В одном из салонов сети Евросеть был куплен мобильнsй телефон Nokia Телефон оказался бракованным и был сдан в салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу. При этом я предупредил принимающего сотрудника к сожалению не запомнил его имя , что хочу вернуть деньги, то есть разорвать договор купли-продажи. Примерно через две недели мне перезвонили и сказали, что я могу забрать телефон.

Дальнейшее общение происходило со старшим продавцом смены Татьяной. Она сказала, что аппарат отремонтирован и я могу его проверить и забрать. Просьба вернуть деньги была отклонена. Объяснением стало то, что руководство не согласует возврат. Предложили написать претензию. Через 11 дней после написания претензии был получен ответ, что деньги возвращены не будут, так как аппарат был направлен на гарантийный ремонт якобы так указано в квитанции на ремонт.

В самой квитанции в графе статус написано "Экспертиза сервисного центра, Гарантия года. Принимающий продавец заверил, что это именно экспертиза. После звонка сотруднику под именем Пошва В. Никакие отсылки к их собственному гарантийному соглашению п. Хотелось бы получить ответ от Евросети, потому что уйти дальше обозначенного сотрудника Пошва В.

Уточнение: телефон был сдан на экспертизу на 10 день после покупки. Очень "порадовала" бумажка, продемонстрированная мне продавцом при просьбе вернуть деньги. Она гласила:"купленный аппарат обмену и возврату не подлежит". У Вас тоже проблемы с " евросеть "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Компания "Евросеть" оповещена о жалобе. Ждём ответа.

Всё это полная "лажа". Простое выбивание денег за абсолютно ненужную услугу. Не ведитесь на это! Ничем эта расширенная гарантия не поможет! Покупала телефон в январе года в компании Евросеть. У меня ушло 2 месяца на то чтобы они мне поменяли телефон и то уже после того, как я позвонила в Моску и сказала, что если мне не обменяют телефон на аналогичный то я иду в отдел по защите прав потребителей и буду судиться.

В итоге после еще месячной нервотрепки мне обменяли телефон. А наш телефон с браком предложили обменять на другой телефон такой же стоимости. Говорят, что могут вернуть деньги только в том случае, если мы захотим телефон, который евросеть не продаёт.

Бред, но на какие законы опираться мы не знаем, поэтому выбрали телефон похожей по стоимости. Исход оказался хорошим, только потому что нам действительно понравился телефон, который мы взяли взамен. На сколько я знаю вы могли обменять купленный бракованный телефон на такой же, но рабочий или забрать деньги которые вы заплатили за телефон. Евросеть - это частник и в каждой практически организации есть такая вот надпись "купленный аппарат обмену и возврату не подлежит" - это ложь, вы имеете право.

Если вам не обменивают его всё равно, сразу пусть зовут администратора и тогда с ним общайтесь. Если же он не идёт вам на уступки, то вы скажите, что падаете на организацию в суд или обратитесь в отдел защиты прав потребителей. Ошибка состоит ваша в том, что вы его сдали в ремонт. На ремонт я его не отдавал. Я сразу сказал продавцу, что хочу вернуть деньги телефон нужен был срочно и я в тот же день купил себе другой в магазине рядом. Они сказали что надо провести экспертизу, в чем я не возражал.

Администратора там не оказалось самым старшим был "старший продавец". О готовности идти в суд они оповещены. И если публичное обсуждение на этом сайте ничего не даст, то подам иск.

Сумма на самом деле пустяковая, но срабатывает принцип. Очень долго покупал все в Евросети. И с гарантией никогда никаких проблем не было были и обмены и возвраты. Видимо сказался уход дяди Жени. Законом на это отводится 14 дней, если я не ошибаюсь. В 16 мая года купил телефон в салоне "Евросеть" в Иваново. Буквально на следующий день оказалось, что телефон самопроизвольно отключается. Через 2 дня после покупки, придя в магазин объяснил старшему менеджеру проблему и попросил заменить, на что получил отказ с объяснением, что мы его повредили.

После долгих споров старший менеджер сказал, что они могут взять телефон на экспертизу, но что делают они это от доброй души и вообще, могут послать куда подальше. От написания заявления на экспертизу и сдачи телефона отказался, собрал все документы и ушёл. Порыскав по интернету нашел пример написания претензии на возврат товара. От обмена решил отказаться и требовать возврата уплаченных денег - потерялось все желание работать с данной компанией.

Меня, как потребителя, очень расстроили откровенные попытки менеджера ввести меня в заблуждение относительно норм Закона. Ну да ладно Написав претензию в 2-х экземплярах, в которой указал, в каком авторизованом сервисном центре хотелось бы провести экспертизу, пришел в магазин. Подошел к менеджеру, повторно спросил, настаивает ли он на проведении экспертизы, получив утвердительный ответ, вручил ему претензию.

После долгого изучения указаных норм закона, претензия была подписана. Мне сказали, что будут ждать результатов проведения экспертизы от меня или сервисного центра, после чего менеджер ушел.

Все это дело было в пятницу. В понедельник пришел в сервисный центр и сдал телефон на проверку работоспособности. Буквально на следующий день утром мне позвонили и сказали, что телефон можно забирать - недостаток периодическое самоотключение подтвердился.

Оплатив экспертизу, написал еще одну претензию с указанием результатов и желанием вернуть деньги за телефон и потраченные на проведение экспертизы. Пришел в магазин, опять подошел к менеджеру, показал акт экспертизы, и спросил насчет возврата денег. Менеджер ответил, что на предыдущую претензию мне был выслан ответ по почте пока еще не получил, только не знаю на какой адрес, так как в претензии указал 2 разных - прописки и проживания, они в разных городах и возвращать денег он мне не будет.

Получив отказ,отдал ему новую претензию. После долгого изучения да, да, снова На следующий день позвонила девушка, судя по номеру из Москвы, и сказала, что вчерашняя претензия рассмотрена и мне можно придти в магазин и сдать телефон.

Придя вечером в магазин ждал пол часа пока подойдет старший менеджер. Подошла девушка, посмотрела акт экспертизы и сказала, что денег вернуть не могут, так как сейчас нет в кассе хотя передо мной купили телефон за р. Пойду сегодня опять, посмотрим что скажут Эх, подать бы в суд на компенсацию морального вреда - купил новый телефон, который оказался бракованным, был послан с возвратом, пытались ввести в заблуждение насчет норм закона, приходилось отпрашиваться на работе.

Принес результаты экспертизы - опять ничего не вернули, хотя было написано черным по белому, что неисправен.

Уж позвонили, сказали приходить, пришел, так оказалось что "денег нет". Тьфу, противно. Товарищи руководители компании "Евросеть", если уж трудно возвращать деньги и менять телефоны, то хоть нанимайте на должности старших менеджеров адекватных и вежливых людей, которые смогут нормально пообщаться с людьми. На данный момент я зарекся что-то покупать в вашей компании. Данную историю постараюсь осветить на просторах интернета. После подачи повторной претензии оформленной знакомым юристом , где были изложены все претензии со ссылками на законы, Евросеть согласилась вернуть деньги.

Сегодня, собственно, их и забрал. Заявка более не актуальна. Всем спасибо за помощь и поддержку. А представители компании Евросеть на сайте отказались комментировать данную жалобу Видно поняли, что их сотрудники были не правы. Я вообще уже давно и принципиально отказалась пользоваться Евросетью. Бедный МТС от них страдает. Телефоны у них и правда простите, одно Г. Пожалуйста, подождите Некачественный товар 26 мая г. Максим Главный редактор 26 мая г.

Савва Читатель 27 мая г. Щербакова Юлия Читатель 27 мая г. Анна М Гость 27 мая г. MaxS Читатель 28 мая г.

Максим Главный редактор 3 июня г. Ptusha Читатель 14 июня г.

Как написать жалобу в евросеть если не доплатили за кредит

Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон. Сказали что отправят в сервисный центр и после диагностики со мной свяжутся. Подождала 45 дней и решила позвонить сама. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как сдать телефон на гарантии или обменять новый в евросети Эти . поставщик, представитель обязан провести экспертизу товара за свой счет в .

В евросети не сдедали возврат

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались.

Гарантия при покупк в евросети

Вопрос — ответ Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права? Решил поменять 3 двери в квартире, вызвал замерщика из фирмы A. Он приехал, сделал бесплатно замеры.

Я часто оставляю где-то зарядку и бывает захожу поздно вечером в Евросеть, чтобы купить новую. Когда я подходил ко входу увидел сотрудника в жёлтой рубашке, который выходил покурить.

Возврат и ремонт

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 17 Наташа , Аппарат находится на гарантийном обслуживании.

Как вернуть телефон в евросеть если он бракованный

Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail. После получения контрольной строки следуйте на форму для смены пароля. Официальная гарантия, предоставляемая производителем продаваемого товара. Обычно составляет от 6 месяцев до 2 лет и заключается в праве покупателя требовать бесплатного ремонта или обмена товара, в котором выявится производственный дефект, либо возврата полной его стоимости. Это услуга, которая дает возможность приобрести дополнительные 2 года бесплатного сервисного обслуживания после окончания срока гарантии производителя. Указанная услуга не распространяется на уцененные и некоторые другие товары. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара.

Все что нужно знать потребителю об экспертизе товара ненадлежащего качества - как При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата .. Здравствуйте! Взяли смартфон в магазине "Евросеть" в кредит, через . Не согласившись с актом проверки качества, т.к. при сдаче телефона в.

Возврат по гарантии в евросети

В одном из салонов сети Евросеть был куплен мобильнsй телефон Nokia Телефон оказался бракованным и был сдан в салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу. При этом я предупредил принимающего сотрудника к сожалению не запомнил его имя , что хочу вернуть деньги, то есть разорвать договор купли-продажи.

Через какое время можно вернуть пакупку в евросеть

День добрый, купила сенсорный телефон в евросети в январе этого года, в мае сдала телефон в ремонт причина отходит экран от корпуса в сервисе окончательный срок ремонта установлен 19 июня г. Можно написать, обоснуйте свои требования ссылками на нормы права, будут сложности с составлением претензии обращайтесь. Олеся, добрый день! Конечно можете написать претензию, и не только на расторжение Договора и возврата денежных средств, но еще и на неустойку. Правда опыт показывает, что Евросеть эту претензию не удовлетворит, придется отстаивать свои права в суде.

Очень упростит разговор с ними. Но я не вижу если честно идти и тратить время пытаться договорится мирно, они уже после просторной замены матери должны были вернуть деньги, но они ремонтирует его до последнего.

Сдача на экспертизу и обмен в евросети

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. В вашей ситуации явно проблемы с аккумулятором, но раз Вы уже сдали Обратитесь в отдел по защите прав потребителя. А с каким требованием вы сдавали телефон? Телефон , в случае обнаружения в нем недостатка, в течении 15 дней после покупки может покупателем возвращен продавцу не в сервисный центр! Игнорируют сроки проведения экспертизы по сот.

Алгоритм действий в случае когда магазин Euroset уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег. Не очень часто, но случается, что магазин Euroset уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Euroset уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обманывают в Евросети)))

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Влас

    подробнее, плиз. Что за ошибка?

  2. Лариса

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и идея хорошая, согласен с Вами.

  3. Лев

    Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Можно обсудить.

  4. Елизавета

    фуфа смотрел