Ипотека без предоставления справки о доходах-90


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Ипотека без справок о доходах: как получить

Ипотека без справок о доходах: как получить

Самый удобный способ получения кредита без справок о зарплате – ипотечные программы «по двум документам». Они представляют собою кредитный продукт, созданный с целью ускорить подачу и рассмотрение кредитной заявки, а также привлечь клиентов, не способных предоставить справки о доходах по различным причинам. Поэтому целевая аудитория данных программ – это, во-первых, лица, которым кредит нужен срочно и нет времени на сбор большого пакета документов во-вторых граждане с высоким уровнем дохода, который сложно подтвердить документами.

За редким исключением банки для кредита без справок о доходах требуют наличия гражданства РФ. Оценивается и личность заемщика: его возраст, незапятнанная кредитная история в данном банке. Причем, требования банка будут в этом случае более строгими, чем при стандартной ипотеке: к примеру, в Сбербанке для ипотеки по 2-м документам на 10 лет меньше возрастной рубеж по возврату кредита. Наконец, банк может попробовать проверить наличие дохода неофициальными способами.


Французский шик или преимущества мансардного этажа в доме

Надстройка мансардного этажа в многоквартирном доме

Наличие в частном доме мансардного этажа позволяет наиболее полно использовать его полезную площадь

Просторное жилище с максимальным процентом полезной площади – мечта многих. Есть всего несколько способов увеличения жилого пространства в доме. Выбирая наиболее рациональный путь преображения жилища, многие задаются вопросом, возводить ли мансардный этаж? Чтобы принять единственно правильное решение, нужно понимать какие плюсы и минусы есть у такой конструкции, определить размер капиталовложений в строительство мансарды.

История мансарды, определение

Все началось в XVII столетии, во Франции. Первым, кто предложил использовать чердачные помещения в роли полноценного жилого пространства, стал талантливый архитектор Франсуа Мансар. Кроме финансовой выгоды и функциональности, Мансар придумал как придать неуютному помещению более эстетичный и благопристойный вид.

В его честь названа данная конструкция, популярность которой не меркнет по сегодняшний день. Первыми, кто населял мансарды, были представители парижской богемы, художники, музыканты, служители Мельпомены – люди небогатые, но с оригинальным вкусом. До наших дней сохранилась первая мансардная конструкция, созданная Мансаром во Дворце Мезон-Лаффит.

Необыкновенной красоты мансарда оснащена большими окнами, отличается оригинальной формой.

Кстати, изначально архитектор-француз думал лишь об экономической выгоде. Суть в том, что в те времена во Франции налог платился из расчета этажности здания, а чердак не расценивался, как полноценный этаж. Это было на руку многим владельцам дома, сдававшим в аренду жилую площадь. Идею обогатиться за счет переоборудования чердака в жилые апартаменты мигом подхватили предприимчивые люди в Париже, а затем и во всей Франции.

Кроме заработка, с появлением мансард у многих появился реальный шанс обзавестись собственным отдельным жильем. Резонансное изобретение Мансара волной докатилось и до Царской России. Первыми, кто возводил в доме мансардный этаж, стали отнюдь не бедняки, а представители привилегированных классов, богачи и знать. При помощи мансардной конструкции особняк приобретал черты шика и элитарности, иметь дом с мансардой в те времена считалось великой роскошью.

С годами такой проект не потерял своей привлекательности и актуальности.

Мансарда во французском стиле

Мансардой называется любое помещение чердачного типа, фасад которого образовывают плоскости кровли. Линия пересечения крыши и фасада составляет не менее 1,5 метра.

Такое определение конструкции прописано в нормативных документах СНиП. Исходя из санитарно-гигиенических правил строительства мансардной конструкции в доме, высота потолков не должна быть менее 2,5 метров или должна занимать не меньше 50% всей площади помещения. Какое-то время после пика популярности интерес к мансардам стал теряться, но с недавних пор они вновь обрели свою значимость. В современной сфере строительства такой тип надстройки загородного дома или в многоквартирном здании чрезвычайно популярен, а все благодаря его преимуществам.

Преимущества мансардных этажей

Проект дома, где предусмотрен мансардный этаж, – с любой стороны выгодно. Рассмотрим подробнее причины возведения конструкции:

  • Рационализация использования жилого пространства в доме. Мансардный этаж, как правило, занимает всю площадь здания, что позволяет существенно увеличить драгоценное жилое пространство.
  • На территории мансарды можно обустроить не только комнату для проживания, гостиную, детский островок или рабочий кабинет.

При желании мансарду можно переоборудовать в бильярдную, тренажерный зал, мастерскую для занятия творчеством и даже в зимний сад.

Дизайн-проект тренажерного зала на мансардном этаже

  • Что касается размещения мансарды в многоквартирном доме, то это уникальная возможность обустройства не только дополнительного жилья, но и офиса в самом сердце большого города за минимум средств.
  • Считается, что устройство мансардного этажа обойдется хозяевам на порядок дешевле, нежели строительство полноценного второго этажа.
  • Легкость конструкции. Считается, что мансарда может возводиться не только на этапах строительства дома. Создание конструкции и оформление пространства возможно в уже построенном здании. В выселении домочадцев на время строительных работ нет острой необходимости.
  • Оснастить мансарду коммуникациями не составит большого труда. Проведение электричества, отопления и других систем комфортного жизнеобеспечения можно выполнить своими руками.
  • Практика показывает, что наличие мансарды в доме помогает снизить потери тепла через крышу. Поэтому при создании конструкции следует уделить максимум внимания обустройству кровельного пирога.

Говоря о преимуществах мансард, нельзя не сказать о привлекательной внешней эстетике, что придают конструкции зданию. Помещение не только сверхфункционально, с его помощью дизайн дома становится привлекательнее, роскошнее и изысканнее.

Оригинальные архитектурные акценты в виде необычной формы кровли, выступающего вперед балкона, встроенных непосредственно в плоскость кровли мансардных окон наделяют строение престижной элегантностью и особым статусом.

Частный дом с мансардой – это уникальный дизайн внутренней планировки и оригинальный внешний вид

Недостатки конструкции

Медаль, как известно, имеет две стороны. Наряду с целым спектром преимуществ возведения мансардной конструкции, есть несколько недостатков, о которых необходимо знать, выбирая проект будущего жилища. К минусам, или особенностям, можно отнести такие моменты:

  1. Если выбирается проект мансарды с ломаной кровлей, нужно учесть, что ее стропильная система не позволит в полной мере использовать площадь для проживания. Конструктивные особенности вносят свои коррективы и ограничения.
  2. В местах, где стены образуют углы, а высота потолков уменьшается, домочадцы могут испытывать определенный дискомфорт. Но для решения подобных проблем есть несколько способов рационализации и повышения комфорта проживания.
  3. В мансардах практически отсутствует возможность установки стандартных окон, требуются окна мансардной конструкции, цена на которые значительно выше.

Кроме очевидных минусов мансарды, существует необходимость в обустройстве качественной гидрозащиты, в создании вентиляционной системы, а также в утеплении помещения. Все работы реально выполнить своими руками, владея секретами технологических процессов, зная алгоритм выполнения работ. Несмотря на наличие нескольких недостатков, которые являются в большей степени особенностями, на них обязательно следует обратить внимание. Наличие мансарды в доме открывает хозяевам новые возможности рационального использования пространства.

Организация рабочего места на мансардном этаже

Мансарда в загородном доме

Обустройство мансарды загородного дома – процесс трудоемкий, требует финансовых затрат. На первый взгляд может показаться, что такая работа под силу только команде профессионалов. На самом деле возведение и обустройство мансардной конструкции по силам новичку в строительном деле. задача – соблюдать последовательность действий, знать правила обустройства. Этапы работ следующие:

  1. Подготовка проекта (чертежи, разметка, выбор формы конструкции).
  2. Демонтаж старой кровельной системы загородного дома.
  3. Выполнение работ по укреплению стен.
  4. Создание качественной гидроизоляции и утепление.
  5. Возведение торцевых стен.
  6. Монтаж кровельной системы мансардного типа.

Успех всего мероприятия зависит от выполнения таких правил:

  • Планирование мансарды загородного дома предпочтительнее выполнять на этапах проектирования постройки самого здания. Это даст возможность правильно организовать строительный процесс, выполнить укрепление, рассчитать нагрузку.
  • В том случае, когда мансардный этаж надстраивается на уже существующую постройку, нужно учесть несколько важных факторов. Для начала производиться расчет нагрузки, проверяется фундамент, стены здания.

С осторожностью нужно выполнять надстройку мансарды в доме из пеноблоков, керамзитобетона или кирпича, так как материалы достаточно хрупкие.

Небольшой загородный дом с мансардой и цоколем

Мансарда с верандой – идеальное решение для бревенчатого загородного дома.

  • При планировании мансардного этажа следует учитывать удаленность расположения коммуникаций, возможность их подведения в будущем. Это повысит уровень комфорта проживания на этаже.
  • Выбирая материалы для мансарды, предпочтение следует отдавать легким, чтобы не утяжелять конструкцию.

Не менее важен выбор типа мансардной кровли. Она определяет форму будущего жилого пространства под крышей. Форма может быть треугольной, ломанной или ассиметричной, занимать все пространство или частично. Наиболее популярный и малозатратный вариант – двускатная конструкция.

Не менее распространенное решение, но более затратное финансово, – возвести мансарду с верандой, которую венчает кровля ломаного типа. Такая мансарда придаст облику здания архитектурной выразительности, нот французского шика.

Внутреннее оформление мансардного пространства может выполняться в любом стилистическом направлении.

Если необходима легкость, уют, тепло, можно отдать предпочтение таким стилям, как Прованс или Кантри. В том случае, когда планируется создать амбициозный, молодежный, функциональный интерьер, можно рассмотреть современные направления минимализма или популярный мансардный стиль Лофт.

Оформление детской можно выполнить в любом стиле, взяв за основу мотивы любимого мультфильма.

Бревенчатый дом с мансардой, верандой и гаражом

Мансарды в многоквартирных домах

Ошибочно считается, что обустроить жилую мансарду можно только в частных домах. Если вы проживаете на последнем этаже многоэтажного дома, у вас есть уникальная возможность расширить жилое пространство. На первый взгляд, что может быть проще, чем прорубить вход на чердак, выполнить декоративное оформление и расставить мебель. На деле все немного сложнее, ведь есть юридическая сторона вопроса.

По правилам жилищного кодекса РФ, чердачное помещение в многоэтажном доме не является частной собственностью.

Согласие на переоборудование чердака в жилую площадь должны дать все жильцы на общем собрании. На основании этого оформляется протокольное решение. Именно протокол может стать юридическим основанием для дальнейшего оформления. Есть два варианта:

  1. Оформление чердачного помещения в собственность.
  2. Оформление разрешения на безвозмездное пользование или аренду.

Мансарда в многоквартирном доме

Решение в данном случае остается за хозяевами, но справедливо при вложении собственного времени и денег, получить право собственности на мансарду.

Несомненно, юридическое решение вопроса – процесс хлопотный, финансово затратный, но двухуровневая квартира с увеличенной жилой площадью того стоит! Основное преимущество мансарды – уникальная возможность для хозяев квартиры расширить жилую площадь без затрат на покупку нового просторного жилья. Что касается строительно-монтажных работ по обустройству и укреплению конструкции, то есть несколько правил, соблюдение которых необходимо:

  • Полная инспекция стропильной системы, выявление неисправностей или поврежденных элементов. От первоначального этапа зависит прочность и надежность конструкции.
  • Кроме чердака, нужен осмотр фундамента здания, оценивается прочность несущих стен, для которых возведение мансарды станет дополнительной нагрузкой.
  • После инспекции требуется составить проект будущей мансарды. Конечно, квартира, оборудованная мансардой с верандой – это трудновыполнимый проект. Но типовой проект с лестницей и оригинальным внутренним дизайном – реальная задача.
  • Осуществление работ по утеплению жилого пространства, создание качественной гидрозащиты и вентиляционной системы. Не следует забывать о звукоизоляции, для сохранения комфорта всех проживающих в доме такое мероприятие обязательно.
  • Проверка и подведение всех необходимых коммуникаций, кроме канализационной системы, которую провести на чердак в многоквартирном доме невозможно. Помните, что все-таки это квартира, а не отдельный дом. Выполнение работ по обустройству коммуникаций лучше отдать специалистам, чтобы избежать поломок и аварийных ситуаций, от которых может пострадать не только квартира, но и весь дом. Особое внимание следует уделить пожарной безопасности.
  • Чтобы обустроить удобный вход в мансарду, мало прорубить отверстие. Проект обязательно согласовывается со специалистами.

Не стоит забывать, что под вами также живут люди, а в данной ситуации вы отвечаете за их безопасность и комфорт проживания.

  • После согласования, строительных и монтажных работ можно приступать к самой приятной процедуре – оформлению дизайна. Для этого нужно решить, будет ли это одно помещение, или же несколько отдельных комнат. В таком случае возводятся перегородки из кирпича или гипсокартона.

Стильный дизайн мансардного этажа в многоквартирном доме

Создавая дизайн, нужно понимать функциональное назначение комнат в мансарде. Если это спальня, детская или гостиная, нужно подумать заранее о качественном освещении всей площади. Для этого устанавливаются мансардные окна, а защитой от яркого солнца станут ролл-ставни. Чердачное помещение по определению темное. Поэтому, чтобы создать уютное помещение для проживания, следует отдать предпочтение светлой цветовой гамме, расставить несколько основных источников света и дополнительную систему освещения.

Квартира или загородный дом с мансардой – это новые грани использования жилой площади. Такой проект в силу своих многочисленных преимуществ и новых возможностей достоин рассмотрения. Но, прежде чем принимать положительно решение, необходимо оценить свои возможности, провести инспекцию помещения, изучить юридическую сторону вопроса, взвесить плюсы и минусы возведения мансарды.

Все о мансардном этаже. Плюсы и минусы


Погашаем кредит в другом банке картой Тинькофф

Если вы являетесь заемщиком в каком-либо из банков, то для перевода суммы задолженности вы должны воспользоваться услугой рефинансирования.

Тинькофф Банк предоставляет ее на следующих условиях:

p, blockquote 2,0,0,0,0 -->

  • Индивидуальная ставка от 9,9% годовых
  • До 2 миллионов рублей с максимальным сроком — 3 года
  • Онлайн оформления без справок и поручителей.

Услуга рефинансирования предоставляется клиентам, которые не допускали просрочек по платежам и не имеют претензий от сторонних банков.

Тинькофф погасить кредит другого банка

Если сумма задолженности велика, а вернуть ее за 120 дней не будет возможности, советуем обратиться за рефинансированием.

Применяется в тех случаях, когда процентная ставка по действующему кредиту слишком высока, либо сумма ежемесячных платежей стала не соответствовать вашим реальным доходам.

В случае, если сумма кредита небольшая или у вас есть реальная возможность сократить общий срок кредитования, вы можете воспользоваться услугой «Перевода баланса», которая позволяет погасить кредит другого банка.

Вы в праве погасить полностью остаточную сумму любого кредита: потребительского, автокредита или даже ипотечного.

Перевод баланса осуществляется в одну расходную операцию и подразумевает полное закрытие действующего займа.

Тинькофф банк дает беспроцентный период в 120 дней на полное погашение образовавшейся задолженности.

В данный период банк не будет начислять вам проценты и не спишет с вас комиссию за расходную операцию!

Воспользоваться услугой мы советуем только в том случае, если вы четко уверены в своем финансовом положении и сможете внести всю сумму в течении 120 дней. В противном случае, вам придется погашать сумму уже с начисленными процентами.

p, blockquote 12,0,0,0,0 -->

  1. Вы взяли кредит в банке N под высокий процент
  2. Сумма задолженности составляет 100000 рублей
  3. Тинькофф Банк одобрил вам кредитную карту с лимитом в 150000 рублей
  4. Вы инициировали перевод баланса и полностью закрыли действующий кредит
  5. Если в течении 4 месяцев вы сможете вернуть сумму Тинькофф Банку, то не заплатите ни копейки комиссии или процентов!

Посчитать ориентировочную переплату в своем банке вы сможете исходя из годовой процентной ставки.

Погасить кредит в другом банке картой тинькофф

Процесс перевода баланса является не совсем простым. Своими силами обойтись не получится.

p, blockquote 15,0,0,0,0 -->

  1. Связаться со специалистом банка любым удобным способом: по телефону горячей линии, в чате Мобильного приложения или по электронной почте
  2. Сообщить о желании закрыть кредит другого банка с помощью карты Тинькофф

Далее будет необходимо лишь следовать указаниям оператора.

Обратите внимание, что самостоятельный перевод совершать не нужно. Его может сделать только специалист банка!

В случае, если вы совершите перевод в другой банк с кредитной карты по реквизитам или данным карты, ваш кредит не будет закрыт, а системы Тинькофф воспримут данную операцию как простой перевод в другой банк. А вам придется оплачивать комиссию и начисленные проценты.

Погасить кредит в другом банке картой тинькофф

Перевод баланса может осуществить только специалист банка Тинькофф.

Предусмотрены некоторые ограничения:

p, blockquote 19,0,0,1,0 -->

  • Погасить можно лишь 1 кредит другого банка в год
  • Максимальная сумма погашения по реквизитам банка — 300000 рублей/по реквизитам карты — 150000 рублей
  • Услуга «Перевод баланса» доступна лишь для собственных кредитов.

Сумма, которую вы можете использовать для погашения, не ограничена только лимитом карты. Вы можете добавить собственные средства.

p, blockquote 21,0,0,0,0 -->

  1. Сумма задолженности в другом банке — 150000 рублей
  2. Одобренный лимит по кредитной карте — 100000 рублей
  3. Внеся на счет 50000 рублей личных средств, вы сможете воспользоваться данной услугой
  4. Банку вы должны будете вернуть лишь сумму использованного кредитного лимита.

В случае, если вы не успеете погасить образовавшуюся задолженность за 120 дней (4 месяца), Тинькофф начнет начислять проценты только на остаток задолженности по ставкам безналичных покупок (то есть по минимально предусмотренной тарифами).

Если остаточная сумма кредита крупная, мы советуем обращаться только за услугой рефинансирования.

В случае, если данную сумму вы сможете легко внести за 4 месяца, то беспроцентный перевод баланса от Тинькофф Банка — хорошая возможность сэкономить на выплатах.

Здраво оцените свои финансовые возможности, чтобы по итогу не стать просто должником другого банка.

p, blockquote 25,0,0,0,0 --> p, blockquote 26,0,0,0,1 -->


Билеты на поезд — часто задаваемые вопросы

Оформление электронных билетов

Как оформить электронный билет

  1. Найти поисковую форму или найти поезд по номеру, названию, направлению, расписанию.
  2. Выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров: • Internet Explorer версии 10.0 и выше • Mozilla FireFox версии 40 и выше • Google Chrome версии 38 и выше • YaBrowser версии 10 и выше.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

  • паспорт гражданина Российской Федерации
  • паспорт формы СССР
  • загранпаспорт
  • иностранный документ
  • удостоверение личности моряка
  • свидетельство о рождении (для детей до 14 лет)
  • военный билет военнослужащего срочной службы.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

  • внутрироссийские (кроме сообщения с Калининградской областью транзитом через территорию Литвы)
  • международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией
  • некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
    • №9 Москва – Варшава
    • №17/18 Москва – Ницца – Москва
    • №21/22 Москва – Прага – Москва, включ ая беспересадочные вагоны: Москва – Вена – Москва, Москва – Карловы Вары – Хеб – Москва, Санкт-Петербург – Прага – Санкт-Петербург, Санкт-Петербург – Вена – Санкт-Петербург
    • №23/24 Москва – Париж – Москва
    • №32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург (в опытном режиме)
  • скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»
  • скорые пригородные поезда без предоставления мест «Спутник», следующие по маршрутам Москва – Пушкино, Москва – Болшево.

Когда открывается продажа электронных билетов?

  • на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «ТКС», АО «АК «ЖДЯ», ЗАО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» — за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке)
  • на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 5:00 по московскому времени
  • на поезда железных дорог Белоруссии, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 8:00 по московскому времени
  • на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 8:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, 20/19 Харьков – Москва, 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 56/90-89/55 Хмельницкий/Жмеринка – Москва, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/77-78/73 Львов/Ковель – Москва, 74/106-105/73 Кривой-Рог/Днепропетровск – Москва, № 370/369 Баку – Харьков – за 45 суток в 8:00 по московскому времени.
  • с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком)
  • на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда №1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, №3/4 Москва – Брест, №7/8 Москва – Брест, №11/12 Москва – Минск, № 26/25 Минск – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, №39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, №51/52 Минск – Санкт-Петербург, №55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 68/67 Брест – Саратов, № 78/77 Гродно – Москва, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 132/131 Брест – Москва, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 8:00 по московскому времени
  • на пригородные поезда – за 10 суток в 8:00 по московскому времени.
  • на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Новгород-на-Волхове – Санкт-Петербург – за 90 суток в 8:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.

При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде.

Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет),

Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов.

Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

Переоформление осуществляется только в билетных кассах, за переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор установленный приказом ФАС России.

Переоформление электронных билетов на поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии не производится.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

Посредством нашего сайта ( у наших партнёров) можно произвести оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

· перевозка мелких домашних животных

· перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом)

· перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте производится:

· во время покупки электронного билета.

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии — по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

Как быть, если фамилия и имя в паспорте указаны на двух языках?

Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется:

  • кириллицей при проезде во внутрироссийском сообщении, со странами СНГ, Балтии и Абхазией
  • латиницей при проезде в дальнее зарубежье.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Я ошибся при вводе фамилии/имени/номера паспорта, можно ли это исправить?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и иностранном), информация в заказе заполняется на русском языке.

Если ФИО в документе написаны на другом языке, то при оформлении заказа они вводятся латиницей.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов. Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала. Например: железнодорожная станция – Ярославль железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте ? При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы). При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов задавайте по электронному адресу [email protected]

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Оплата

Каким способом можно оплатить электронный билет?

Только с помощью банковской карты ПС «Мир», Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Других способов оплаты не предусмотрено.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

На принятие решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 12 минут. В случае превышения установленного времени заказ аннулируется.

Деньги с карты списаны, а заказ не оформлен, что делать?

В первую очередь убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.

Если это так – рекомендуем оформить заказ повторно. Заблокированные за неоформленный заказ денежные средства будут возвращены на вашу карту в течение суток.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате электронных билетов необходимо обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты). ВТБ24 (ПАО) является банком-эквайером (предоставляет услугу по проведению операций, совершаемых с использованием платежных карт), тел. 8-800-100-24-24.

Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?

Отличается ли цена билета на сайте от цены билета в кассе?

Как взимается НДС при перевозке пассажиров?

Федеральным законом от 30 ноября 2016 г. № 401-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесено изменение в ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации, согласно которому, услуги по перевозке пассажиров и багажа железнодорожным транспортом общего пользования во внутригосударственном сообщении, начиная с 1 января 2021 года, подлежат налогообложению НДС по ставке 0 процентов.

Исходя из указанной нормы ставка НДС 0 процентов применяется только к услуге по перевозке пассажира (т.е. по билетной и плацкартной составляющим стоимости проездного документа), а все дополнительные сборы, включая стоимость сервисных услуг (пользование постельными принадлежностями и питание) подлежат налогообложению НДС по ставке 18 процентов.

На проездных документах, оформляемых начиная с 1 января 2021 года при перевозках пассажиров железнодорожным транспортом дальнего следования, сумма НДС отражена в разрезе ставок НДС:

  • по ставке НДС 0 процентов в отношении билетной и плацкартной составляющим стоимости проездного или перевозочного документа
  • по ставке НДС 18 процентов в отношении дополнительных сборов и сервисных услуг (включая пользование постельными принадлежностями и питание).

Размер налогооблагаемой базы, применяемой для ставки НДС 18%, при необходимости может быть определен расчетным методом.

Сколько стоят сервисные услуги в поезде?

«Тарифы на комплекс сервисных услуг в вагонах поездов формирования АО «ФПК» (2021 год)

Наименование набора услуг:

«Стандарт» – набор сервисных услуг для поездов, не входящих в группу поездов с минимальным набором услуг «Минимальный» – набор сервисных услуг для поездов, входящих в группу поездов с минимальным набором услуг «Выбор питания» – набор сервисных услуг для поездов с возможностью выбора рациона питания.

Плата за пользование комплектом постельного белья

*В проездных документах и электронных билетах:

— плата за пользование комплектом постельного белья указывается «У0» — набор сервисных услуг указывается «У1….7», взависимости от количества предоставляемого питания

Тарифы на сервисные услуги в поездах формирования Дирекции скоростного сообщения (2021 год)

Электронная регистрация

На какие поезда возможна электронная регистрация?

Электронная регистрация выполняется при отсутствии у поезда и вагона информации: «Поезд без электронной регистрации. Внимание: Необходимо получить билет в кассе на территории России».

С 1 декабря 2013 года электронная регистрация стала доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.

Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру достаточно предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге (формат А4) или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.

Я совершил поездку с использованием электронной регистрации, а в бухгалтерии требуют билет. Что делать?

Распечатайте контрольный купон вашего электронного билета и отнесите в бухгалтерию.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. №322 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Как пройти электронную регистрацию?

Электронная регистрация выполняется:

  • при отсутствии у поезда и вагона информации: «Поезд без электронной регистрации. Внимание: Необходимо получить билет в кассе на территории России»
  • во время процедуры заказа электронных билетов после шага «Оплата», одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе
  • повторно в любое другое время в личном кабинете
  • как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

Как отказаться от электронной регистрации?

Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

  • в личном кабинете на сайте или в приложении в разделе «Мои заказы» (нажать «Запросить статус билетов» если статус – «Пройдена электронная регистрация», то будет доступна ссылка «Отменить электронную регистрацию») или
  • путем получения бумажного билета на территории РФ в кассе или терминале самообслуживания.

Возврат электронных билетов

Как сдать электронный билет в кассе?

Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат.

Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности. Для возврата необходимо предъявить:

  • контрольный купон или номер электронного билета/заказа
  • паспорт (или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете).

Если ранее был получен бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания – вместо контрольного купона необходимо предъявить именно его.

При возврате в кассе билета на поезд во внутрироссийском сообщении с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

При возврате неиспользованных электронных билетов в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира, при условии личной явки в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные расчеты осуществляются на карту плательщика.

Какую часть стоимости сданного билета я получу?

При возврате электронного билета на поезд внутрироссийского сообщения к зачислению на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата, причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления – полная стоимость проезда
  • от 2 до 8 часов до отправления – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
  • менее чем за 2 часа до отправления – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается
  • при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.

Также при возврате взимается сбор в размере 192 руб. 70 коп. за каждое место (ставка установлена ФАС России и действует с 01.01.2021 г. до 31.12.2021 г.).

При возврате электронного билета на скорые пригородные поезда с предоставлением мест:

  • не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда – полная стоимость билета
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда – 50% стоимости билета
  • менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.

За возврат электронного билета взимается сбор. Размер сбора устанавливается перевозчиком.

Я вернул электронный билет, когда на карточку или счет электронного кошелька придут деньги?

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

После обработки банком ВТБ24 (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).

Внимание! В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN. По данному номеру банк сможет отследить, где в настоящее время находятся деньги пассажира. При оплате электронных билетов электронными деньгами следует обратиться к оператору, осуществляющему поддержку Вашего электронного кошелька.

Получение билета и посадка в поезд

Я купил электронный билет для проезда по России, что нужно предъявить проводнику при посадке?

Если вы прошли электронную регистрацию на поезд сообщением между Россией и Абхазией, Россией и Белоруссией, Россией и Казахстаном, Россией и Киргизией, Россией и Латвией, Россией и Литвой, Россией и Таджикистаном, Россией и Эстонией, то посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при покупке электронного билета. При посадке в поезд необходимо иметь при себе электронный билет (посадочный купон) на бумаге (формата А4), либо получите посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

При посадке в поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) необходимо предъявить:

Если вы прошли электронную регистрацию на поезда международного сообщения №13/14 Москва – Берлин – Москва №17/18 Москва – Ницца – Москва №21/22 Москва – Прага – Москва №23/24 Москва – Париж – Москва №32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург, то посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику вагона электронного билета (посадочного купона) на бумаге (формат А4) или экране мобильного устройства и документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в электронном билете.

Если вы прошли электронную регистрацию на поезд международного сообщения №9/10 Москва – Варшава – Москва, то посадка в вагон осуществляется при предъявлении проводнику вагона электронного билета (посадочного купона) на бумаге (формат А4) и документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в электронном билете.

ДЛЯ ПОЕЗДОВ ДАЛЬНЕГО СЛЕДОВАНИЯ ОТПРАВЛЕНИЕМ С 1 АВГУСТА 2021 Г. В БИЛЕТАХ УКАЗЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО МЕСТНОЕ ВРЕМЯ СТАНЦИИ ОТПРАВЛЕНИЯ И НАЗНАЧЕНИЯ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Я купил электронный билет, но не проходил электронную регистрацию. Достаточно ли предъявить проводнику паспорт и распечатку с сайта (контрольный купон)?

Нет. Контрольный купон для проезда недействителен. Вам необходимо либо пройти электронную регистрацию и распечатать электронный билет с посадочным купоном (с 2D-кодом), либо получить бумажный билет в кассе.

Как получить билет (без электронной регистрации)?

Получить билет можно только на территории Российской Федерации в кассе или с помощью терминала самообслуживания. Получить билет может один из указанных в заказе пассажиров либо доверенное лицо (в этом случае необходима доверенность).

В кассе можно получить билеты на весь заказ или на отдельные электронные билеты из заказа. Для оформления билета в кассе вам потребуется:

  • паспорт (или другой указанный в билете документ)
  • контрольный купон или номер заказа/билета
  • если вы получаете билет не для себя – доверенность или ее копия (ее необходимо будет отдать кассиру).

В терминале самообслуживания можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа. Для оформления билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуется:

  • номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов
  • номер заказа.

Контрольный купон формируется сразу после оплаты электронного билета. В нем указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (тоже 14 знаков). Если в заказе один билет – эти номера совпадают, если больше – номер заказа совпадает с номером билета первого пассажира.

Обратите внимание, что получение бумажного билета в кассе или терминале отменяет электронную регистрацию.

По всем вопросам, касающимся оформления электронных билетов обращайтесь в службу поддержки по адресу [email protected] обязательно указывайте ваш логин или номер заказа.

Как получить билет на пригородный поезд (без электронной регистрации)?

На скорые пригородные поезда с предоставлением мест получить билет можно в кассе или с помощью терминала самообслуживания только на территории Российской Федерации в пределах дорог отправления и назначения поезда.

Я купила билет, потом поменяла паспорт (вышла замуж / по достижении 20 или 45 лет / потеряла старый). Надо ли менять билет?

Не надо. При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного паспорта (которые указаны в билете) и – в случае смены фамилии – оригинал свидетельства о браке.

Можно ли предъявить при посадке нотариально заверенную копию паспорта / свидетельства о рождении?

Если я купил билет другу, кто из нас должен получать билет в кассе?

Оформление оплаченных на сайте всех железнодорожных билетов из одного заказа производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр) либо одним из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, либо доверенным лицом на основании нотариально заверенной доверенности. Следовательно, без доверенности билет в кассе сможет получить только ваш друг.

Оформление проезда детей

Для ребенка какого возраста оформляется детский билет? Сколько он будет стоить?

Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей.

Детский тариф составляет от 35% до 50% от полного (в зависимости от класса поезда и вагона).

Для детей младше 5 лет предусмотрена возможность оформления бесплатного билета «без места».

На пригородные поезда билеты по детскому тарифу оформляются для детей младше 7 лет.

Обратите внимание, что на сайте не производится оформление детских билетов без места со станций, расположенных на территории Украины.

Обратите внимание, что в случае, если для проезда ребенка в возрасте до 5 лет оформляется проезд в поезде с занятием отдельного места в вагоне по детскому тарифу, то оформить безденежный Талон на перевозку автомобильным и морским транспортом возможно только в билетной кассе.

Почему я не могу оформить через сайт билет =без места= в мягкий вагон на ребенка 8 лет?

Оформление электронных билетов для детей старше 5 лет по тарифу «детский без места» на сайте не предусмотрено. Для покупки билетов в одно купе вагона класса Мягкий (1М, 1Н, 1А) формирования АО «ФПК», для взрослых пассажиров и ребенка в возрасте от 5 до 10 лет с оформлением проездного документа «без места», необходимо обращаться в кассу ОАО «РЖД»

Ребенок какого возраста может ехать в поезде без сопровождения взрослых?

Нужна ли доверенность от родителей для перевозки ребенка по территории России?

Нужно ли согласие родителей на пересечение границы РФ при проезде ребенка в возрасте до 18 лет транзитом через территорию стран СНГ?

Оформление провоза животных

В каких вагонах можно провозить животных и на каких условиях?

Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц (не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади в отдельных купе жесткого вагона (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности). За перевозку в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается отдельная плата.

При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком: в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов-повышенной комфортности, под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.

Не допускаются к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.

Перевозка в поездах дальнего следования по территории Российской Федерации мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется без предъявления ветеринарных документов.

Условия перевозки мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц в поездах формирования АО «ФПК». Пригородное сообщение

В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком:

  • в тамбуре поезда пригородного сообщения (не более двух собак на один вагон) – под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата.

Перевозка в поездах пригородного сообщения по территории Российской Федерации мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется без предъявления ветеринарных документов.

Собаки-проводники для инвалидов

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Международное сообщение

Почему на сайте указана стоимость билета из Украины 0,00 руб.?

Такова особенность работы системы оформления билетов. На поезда отправлением из Украины стоимость проезда определяется только непосредственно перед оплатой.

Как оформить детский билет без места из Украины?

К сожалению, оформление таких билетов со станций, расположенных на территории Украины, на сайте невозможно.

Проверял стоимость билетов на один и тот же поезд вчера и сегодня. Почему цифры разные?

Из-за разницы курса валют. Стоимость проезда в международном сообщении:

  • со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией, Абхазией – определяется в швейцарских франках
  • со странами Европы (дальнее зарубежье) – определяется в евро.

Оплата проезда на сайте осуществляется в рублях по официальному курсу ЦБ РФ на день оформления электронного билета.

Возможна ли электронная регистрация на международные поезда?

  • №781/782, 783/784, 785/786, 787/788 «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки Санкт-Петербург
  • №32/31 «Лев Толстой» Москва – Хельсинки – Москва
  • №9/10 «Полонез» Москва – Варшава – Москва
  • №13/14 Москва – Берлин – Москва
  • №17/18 Москва – Ницца – Москва
  • №21/22 Москва – Прага – Москва
  • №23/24 Москва – Париж – Москва
  • На поезда, курсирующие в сообщении между Россией и Абхазией, Россией и Белоруссией, Россией и Латвией, Россией и Литвой, Россией и Казахстаном, Россией и Киргизией, Россией и Молдовой, Россией и Таджикистаном, Россией и Эстонией.

Как получить билет на международный поезд (дальнее зарубежье) без электронной регистрации?

Правила получения билетов те же, что и на внутрироссийские поезда. Но: билет на международный поезд можно получить только в международных кассах на территории России. Исключение: билеты на поезда в сообщении Россия – Финляндия, которые можно также получить в терминалах самообслуживания.

Я купил электронный билет и прошел электронную регистрацию, что нужно предъявить проводнику при посадке?

При посадке в поезд в сообщении между Россией и Латвией / Белоруссией:

  • необходимо предъявить паспорт (или иной документ, на основании которого был оформлен электронный билет)
  • желательно иметь при себе распечатку электронного билета с посадочным купоном (А4).

При посадке в поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) необходимо предъявить:

  • паспорт (или иной документ, на основании которого был оформлен билет)
  • электронный билет с посадочным купоном (распечатку или на экране мобильного устройства).

Я купил электронный билет, но не проходил электронную регистрацию, что нужно предъявить проводнику при посадке?

В этом случае необходимо получить бумажный билет, и при посадке в поезд предъявить его и указанный в нем документ.

Где можно вернуть электронный билет на международный поезд?

За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест для возврата денежных средств:

  • если билет был оформлен для проезда в страны СНГ и Балтии или Абхазию – необходимо обратиться в кассу на территории России в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить:
    • бланк возврата мест
    • неиспользованный билет
    • документ, удостоверяющий личность пассажира.
  • если билет был оформлен для проезда в страны дальнего зарубежья – необходимо обратиться в международную кассу на территории России в течение 1 месяца с даты отправления поезда и предоставить:
    • билет с отметкой о неиспользовании (с указанием даты и времени обращения пассажира)
    • заявление о возврате денежных средств.

Какую часть стоимости сданного билета я получу?

При возврате билета на поезд в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией к возврату причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты
  • от 6 до 24 часов до отправления поезда – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты
  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов – стоимость билета. Стоимость плацкарты в этих случаях не возвращается.

При возврате билета на поезд в сообщении со странами дальнего зарубежья:

  • не позднее чем за 6 часов до отправления поезда – возвращается полная стоимость проезда
  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе – возврат стоимости не производится.

Размер сбора, взимаемого при возврате электронных билетов:

  • в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией – 192 руб. 70 коп. за каждое место
  • в сообщении со странами дальнего зарубежья – 10 евро за каждое место (в рублях по курсу ЦБ на день возврата).

Подробнее о возврате электронных билетов на международные поезда

Я хочу купить билеты до Берлина. Как выбрать тариф =Семейный=? Такого варианта нет в форме.

Оформление электронных билетов на поезда, курсирующие по глобальным ценам, в том числе на поезд № 23/24 Москва – Париж, на сайте ОАО «РЖД» возможно только по полному и детскому тарифам. Оформление проездных документов по специальным тарифам (Junior, Senior, Семейный и д.р.) возможно только в билетных кассах.

В настоящее время разрабатывается техническая возможность решения данного вопроса.

Скоростной поезд «Сапсан»

По ограничению и (или) открытию продажи проездных документов на поезда Сапсан

Технология продажи проездных документов – сложный производственный процесс.

В соответствии с пунктом 13 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (утверждены приказом Минтранса от 19.12.2013 №473), открытие продажи проездных документов на дальние пассажирские поезда ежедневного назначения производится не менее чем за 45 суток до отправления поезда.

Учитывая пожелания пассажиров и высокий спрос на перевозки скоростными поездами «Сапсан», срок открытия продажи поездных документов по инициативе перевозчика был увеличен до 90 суток.

По формированию стоимости в поездах Сапсан

В соответствии с приказом Федеральной службы по тарифам от 14 декабря 2010 года №431-т/1 ценообразование в скоростных поездах «Сапсан» находится в зоне рыночной экономики, без привлечения государства в качестве регулятора в части возмещения затрат перевозчику. Формирование стоимости направлено на увеличение объемов перевозок, зависит от времени, оставшегося до отправления, популярности рейса, оцениваемого по ретроспективным показателям, и текущего спроса, сформированного рынком на перевозку конкретным поездом по каждому классу обслуживания в отдельности.

В случае оформления электронного билета на сайте стоимость в процессе оформления в списке доступных к оформлению рейсов и вагонов в поездах носит справочный характер и отражает стоимость на момент просмотра. С учетом высокого спроса повышение цен на проезд начинается в первые минуты после открытия продажи. Как правило, это происходит при оформлении билетов на рейсы скоростных поездов «Сапсан» отправлением в выездные дни (пятница, воскресенье, предпраздничные и праздничные дни).

Подсистема динамического управления тарифами и стимулирования спроса (ДУТИСС) оценивает текущую населенность на момент резервирования места и формирует окончательную стоимость билета.

Окончательная стоимость отражается после резервирования места на этапе «Проверка заказа». При этом пользователь вправе согласиться с указанной стоимостью или отказаться от дальнейшего оформления. Свое согласие со стоимостью электронного билета пользователь удостоверяет отметкой внизу страницы на данном этапе, соглашаясь также с реквизитами поездки и правилами оформления электронных билетов. Без проставления необходимой отметки о согласии невозможно перейти к оплате заказа.

По специальным тарифам, маркетинговой политике для поезда Сапсан

Компанией ОАО «РЖД» для пассажиров скоростных поездов «Сапсан» в возрасте от 60 лет и более предоставляется скидка по специальному тарифу Senior в размере 30% от текущей стоимости проезда на момент оформления.

Для пассажиров в возрасте от 10 до 21 года с 1 сентября 2016 года действует специальный тариф Junior. Скидка по данному специальному тарифу составляет 30% от текущей стоимости проезда на момент оформления.

Для пассажиров любых возрастных групп при одновременном оформлении билетов на поезда «Сапсан» в направлении «туда» и «обратно» предоставляется скидка по общедоступному специальному тарифу «Туда-обратно». В соответствии с действующими условиями указанного специального тарифа скидка на билет в направлении «обратно» составляет 20%, при этом билет в направлении «туда» оформляется по полной стоимости.

Приобретение проездных документов по указанным выше тарифным планам доступно к оформлению пассажирам по всем каналам продаж.

Приобретение проездных документов для проезда одного пассажира на двух смежных креслах (со скидкой в размере 50% от стоимости билета на 2-е место), без ограничения по возрасту пассажира на момент отправления поезда доступно по специальному тарифу Single. Оформление данного тарифа доступно только в билетных кассах, по устному заявлению пассажира.

Для пассажиров скоростных поездов «Сапсан» доступно оформление дорожной или электронной карты «Универсальная», предоставляющей право на приобретение билетов со скидкой 10% от текущей стоимости на момент оформления билета.

Для пассажиров скоростных поездов «Сапсан» доступно оформление дорожной или электронной карты Деловой проездной.

Внимание! Допускается оформление в одном заказе электронных билетов на скоростные поезда «Сапсан» с применением различных специальных и общедоступных тарифных планов (Полный, детский, детский без места, Senior, Junior, Туда-обратно, дорожные и электронные карты, Деловой проездной). При этом к одному пассажиру может быть применен только один специальный или общедоступный тариф. Скидка по специальному тарифному плану применяется только к стоимости проезда, за исключением суммы сервисного сбора.

По дорожным и электронным картам для поезда Сапсан

В настоящее время приобрести проездные документы по стоимости ниже действующей на момент оформления можно с использованием дорожной или электронной карты «Универсальная». По дорожной и электронной карте «Универсальная» держателю карты предоставляется скидка в размере 10% при оформлении проезда на поезда «Сапсан» и на поезда «Ласточка» по маршруту Санкт-Петербург – Бологое. Стоимость дорожной карты – 3000 руб. Срок действия дорожной карты – 12 месяцев. Стоимость электронной карты – 1000 руб. Срок действия – 1 месяц. Оформление по данной карте доступно по всем каналам продаж.

Все дорожные и электронные карты обмену, возврату и восстановлению не подлежат. Покупка проездных документов (билетов) с использованием скидки по дорожным и электронным картам возможна только на поезда, отправляющиеся в период действия оформленной карты. Скидка по дорожным и электронным картам применяется к стоимости проезда.

Скидка предоставляется только на владельца карты, персональные данные которого указаны при ее оформлении. При этом указанные персональные данные должны полностью совпадать с данными, вводимыми при оформлении проездных документов. В случае изменения каких-либо персональных данных для корректировки следует обратиться в билетно-кассовые центры Дирекции скоростного сообщения – филиала ОАО «РЖД» в Москве и Санкт-Петербурге.

ОАО «РЖД» оставляет за собой право расширения и изменения линейки специальных тарифных планов без уведомления участников акций.

Приобрести карты можно у проводников-кассиров 6-го вагона в пути следования всех скоростных поездов «Сапсан» (или в 6 и в 16 вагонах, если поезд сдвоенный) и в железнодорожных кассах Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» в Москве и Санкт-Петербурге.

О возврате неиспользованных проездных документов в претензионном порядке для поезда Сапсан

Возврат неиспользованных проездных документов в претензионном порядке осуществляется в следующих случаях:

1. При возврате неиспользованных электронных проездных документов с электронной регистрацией:

  • менее чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира
  • при возврате неиспользованных электронных проездных документов с электронной регистрацией в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира при условии его личной явки в билетную кассу и предъявлении документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные средства возвращаются на карту плательщика или наличными, в зависимости от формы оплаты при покупке электронного билета
  • более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не позднее 12 часов с момента отправления поезда, либо в течение 5 суток в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения.

2. При возврате неиспользованных проездных документов с признаком направления «туда», оформленных по специальному тарифу «туда-обратно»

3. При возврате утерянных билетов (дубль).

О правилах возврата неиспользованных проездных документов после отправления поезда Сапсан

В соответствии с п. 87 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных Министерством транспорта Российской Федерации от 19.12.2013г. № 473, пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления, либо в течение 5 суток в случае болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения.

О сроках рассмотрения заявления на возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы для поезда Сапсан

Согласно ст. 124 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта РФ» перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии.

О правилах заполнения заявления на возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы и его передачи перевозчику

Заявление на возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы на скоростной поезд «Сапсан» есть на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://www.rzd.ru) в разделе «Пассажирам» (Правила покупки электронных билетов, Возврат неиспользованного электронного билета в билетной кассе), также заявление можно получить в железнодорожных кассах.

В заявлении указывается ФИО пассажира, чье имя указано в проездном документе. За детей заявление заполняет законный уполномоченный представитель.

При осуществлении возврата проездных документов, оформленных по безналичному виду оплаты, зачисление причитающихся денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билетов, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата).

В случае, если денежные средства за возвращенный неиспользованный проездной документ на банковскую карту не поступили в установленные сроки, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого является пассажир.

При возврате проездных документов, оформленных за наличные, пассажир выбирает способ возврата денежных средств – банковский или почтовый перевод:

  • при выборе банковского перевода пассажир обязательно указывает все банковские реквизиты, требуемые в бланке заявления (расчетный счет, корреспондентский счет, БИК, номер карты, наименование банка, ФИО получателя)
  • при выборе почтового перевода пассажир указывает почтовый адрес, по которому сможет получить перевод (индекс и ФИО получателя указываются обязательно).

Заполненный бланк заявления с приложенными к нему оригиналом неиспользованного проездного документа (если проездной документ был распечатан на бланке) и документом, подтверждающим возврат места, (вспомогательный документ) передается билетному кассиру или направляется по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53. При отправке претензии по почте услугу почтового отправления оплачивает заявитель в соответствии с тарифами почтовой организации.

Денежная компенсация за опоздание скоростных поездов «Сапсан» выплачивается на основании Распоряжения ОАО «РЖД» от 22 декабря 2016г. № 2629р «О выплате денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов «Сапсан». В соответствии с данным распоряжением пассажир имеет право получить компенсацию:

  • в размере 25% от стоимости проезда (билет и плацкарта) при опоздании поезда на станцию назначения от 60 минут до 119 минут (включительно)
  • в размере 50% от стоимости проезда (билет и плацкарта) при опоздании поезда на станцию назначения от 120 минут (включительно)

Выплата денежной компенсации не производится, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических транспортных средств, возникшей не по вине ОАО «РЖД», или вследствие иных, не зависящих от ОАО «РЖД» обстоятельств.

О сроках подачи претензии на компенсацию денежных средств за опоздание скоростного поезда Сапсан

Согласно ст. 123 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта РФ» претензии может быть направлена перевозчику в течение 45 дней со дня прибытия поезда.

О сроках рассмотрения претензии на компенсацию денежных средств за опоздание скоростного поезда Сапсан

Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поезда «Сапсан» составляет 30 дней с даты поступления в ОАО «РЖД».

О правилах заполнения претензии на компенсацию денежных средств за опоздание скоростного поезда Сапсан и его передачи перевозчику

Для получения компенсации пассажиру необходимо заполнить бланк претензии. Обязательным условием выплаты денежной компенсации является заполнение всех полей, отмеченных «*».

За детей бланк претензии заполняет законный уполномоченный представитель (один из родителей), в чей доход будет включена денежная компенсация, причитающаяся детям.

В претензии необходимо указать: фамилию, имя, отчество (полностью), серию и номер паспорта, дату его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт (могут быть указаны как данные паспорта гражданина Российской Федерации, так и данные общегражданского заграничного паспорта), дату и место рождения, адрес регистрации по месту жительства (с указанием индекса), ИНН, гражданство, государство проживания, номер поезда, номер вагона, номер места, дату отправления, номер билета.

При заполнении заявления пассажир выбирает удобный ему способ получения денежных средств – банковский или почтовый перевод:

  • для почтового перевода указывается почтовый адрес, находящийся на территории Российской Федерации, по которому пассажир сможет получить денежные средства
  • для банковского перевода указываются банковские реквизиты (расчетный счет, корреспондентский счет, БИК, наименование банка), принадлежащие пассажиру на чье имя был оформлен проездной документ.

В нижней части бланка претензии есть информация о том, что из причитающейся пассажиру суммы компенсации удерживается налог на доходы физических лиц в размере 13%, а также, что персональные данные, содержащиеся в претензии, будут переданы в налоговые органы Российской федерации. Пассажиру необходимо поставить подписи об ознакомлении с данной информацией.

Заполненный бланк претензии с приложенными к нему оригиналом проездного документа (если проездной документ был распечатан на бланке) направляется по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53. При отправке претензии по почте услугу почтового отправления оплачивает заявитель в соответствии с тарифами почтовой организации.

В случае, если пассажиру необходим проездной документ для отчета по месту требования, или время стоянки поезда на станции назначения пассажира не позволяет оформить претензию в поезде, то претензия рассматривается после поступления проездного документа в Дирекцию скоростного сообщения в сроки, установленные Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

Возврат денежных средств плательщику через уполномоченный банк» со следующей информацией:

В соответствии с договором между ОАО «РЖД» и ПАО «ВТБ 24» возврат денежных средств плательщику осуществляет уполномоченный банк через платежные системы банку — эмитенту на платежную карту. Информация о платежных картах и ее владельцах в информационных системах ОАО «РЖД» отсутствует. Для возврата денежных средств держателю карты ОАО «РЖД» направляет в ПАО «ВТБ 24» специальный реестр, содержащий информацию об операциях возврата проездных документов и причитающихся суммах к зачислению плательщику, после чего обязательства ОАО «РЖД» в части возврата денежных средств считаются исполненными.

Следует отметить, что факт поступления или не поступления денежных средств за неиспользованные проездные документы имеется только в Банк-эмитенте (Банке, который выдал Вам банковскую карту).

Порядок посадки в поезда Сапсан через один посадочный тамбур в вагоны эконом-класса (вагоны 3-4, 7-8, 9-10)

Опыт высокоскоростного движения, а также внедрение современных электронных устройств контроля посадки пассажиров позволили оптимизировать процесс посадки, в результате чего была выработана технология обслуживания пассажиров поезда «Сапсан», при которой посадка пассажиров в смежные вагоны осуществляется через один посадочный тамбур, что является оптимальным для обеспечения своевременной посадки пассажиров в течение времени, отведенного на эту процедуру.

Вместе с тем, хотелось бы отметить, что организация посадки пассажиров в каждый вагон поезда «Сапсан» приведет к содержанию большего количества персонала, что, в свою очередь, может повлечь значительное увеличение стоимости проезда и невозможность проведения тарифной политики, направленной на предоставление скидок и акций.

Можно ли во время движения сдвоенного поезда Сапсан перейти из одной части состава в другую?

Сдвоенный состав (20 вагонов) состоит из двух самостоятельных единиц и конструктивно не имеет сквозного прохода.

Причина проверки билетов при посадке и после отправления в поездах Сапсан, поездах Ласточка №711/712, №871/872, №873/874 сообщением Санкт-Петербург – Бологое, Новгород-на Волхове

Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02.03.2005 № 111 и Федеральным законом «О транспортной безопасности» от 9 февраля 2007 г., N 16-ФЗ предусматривается, что пассажир при посадке в поезд дальнего следования обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет) и документ, удостоверяющий личность, на основании сведений о котором приобретен проездной документ (билет).

При этом, согласно требованиям указанных выше правил, пассажир имеет право покинуть поезд до его отправления с начальной станции и осуществить возврат билета в кассу возврата, в связи с чем сбор и гашение бланковых проездных документов осуществляется только после отправления поезда.

Разъяснение о недопуске провожающих в вагоны поездов Сапсан

В соответствии с действующей технологией обслуживания пассажиров поездов «Сапсан» и требованиями транспортной безопасности, в целях обеспечения комфорта и безопасности пассажиров поездов «Сапсан» посадка в поезд провожающих допускается только для оказания помощи по размещению пассажиров маломобильных групп населения (инвалидов, пассажиров с детьми, пожилых лиц, беременных женщин, лиц, перенесших операции и пр.).

Разъяснение о возможности установки специальных пандусов в вагоне №6 (16) поездов Сапсан для МГН

Для удобства маломобильных групп населения на всех составах поездов «Сапсан» в вагоне №6 (16) расположены места, предназначенные для маломобильных групп населения. Также при осуществлении посадки пассажиров маломобильных групп населения используются расположенные на 6-м (16-м) вагоне специальные пандусы, устанавливаемые работниками поездных бригад поездов «Сапсан» при необходимости или при обращении пассажиров.

Об услуге сопровождения детей в поездах Сапсан

Поездом «Сапсан» можно отправить ребенка в другой город без сопровождения родителей, передав его под ответственность экипажа поезда.

Услуга предоставляется родителям или законным представителям детей в возрасте от 10 до 16 лет на маршрутах следования поезда, кроме промежуточных станций. Стоимость услуги – 1600 руб., в том числе НДС.

Услуга оформляется в сервисных центрах Ленинградского вокзала Москвы и Московского вокзала Санкт-Петербурга, только на места № 47-48 вагона(ов) №10 (20). Режим работы сервисных центров: круглосуточно.

Перечень необходимых документов для оформления услуги:

  • заявления родителей или законных представителей ребенка
  • наличие оригиналов документов, подтверждающих факт родства или законного представительства
  • декларация ответственности на несопровождаемого пассажира.

Перечень необходимых документов для оформления билета:

  • оригинал свидетельства о рождении, паспорт
  • нотариально заверенная копия свидетельства о рождении, паспорта.

Оформление осуществляется не позднее, чем за двое суток до отправления поезда.

Контактный номер телефона: Москва: +7 (495) 607-51-65 Санкт-Петербург: +7 (812) 337-19-83

О вопросе провоза животных в поездах Сапсан

В целях повышения качества обслуживания пассажиров, руководствуясь пунктом 2 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 г. №473 (далее – Правила), для скоростных поездов Сапсан была разработана услуга по перевозке пассажиров с мелкими домашними животными на борту (далее – Услуга).

Во избежание конфликтных ситуаций, а также ухудшения качества обслуживания пассажиров, подверженных аллергическим реакциям, для оказания Услуги внутренними регламентирующими документами ОАО «РЖД», выделены специализированные места с 1 по 4, 65 и 66 в вагонах № 8 и 18 и с 1 по 4 в вагонах № 3 и 13 всех скоростных поездов «Сапсан».

В вагонах № 3 (13) и 8 (18) предусмотрены специализированные места для перевозки мелких домашних (комнатных) животных. Перевозка осуществляется в корзинах, клетках, контейнерах, которые размещаются на местах, предназначенных для ручной клади. Размер такого места по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. К перевозке принимаются мелкие домашние животные, вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 10 кг.

Перевозка по территории Российской Федерации мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется без предъявления ветеринарных документов.

Стоимость перевозки животных для пассажиров, следующих на местах для перевозки животных в вагонах № 3 (13) и 8 (18), включена в стоимость билета и составляет 400 руб.

Услуга перевозки животных для пассажиров вагонов первого и бизнес-класса на специализированных местах в вагоне № 3 (13) под присмотром работника поездной бригады и составляет 900 руб. (оплачивается при посадке). Предварительную заявку можно оформить по телефону 8-800-222-07-66.

При оформлении билетов в купе-переговорную вагона первого класса (при условии полного выкупа купе-переговорной), пассажиры могут перевозить мелких домашних (комнатных) животных (не более четырех в купе) без взимания дополнительной платы.

В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 года № 473, в поездах «Сапсан» перевозка собак-поводырей осуществляется в намордниках и с поводком. Перевозка собак-поводырей осуществляется бесплатно.

О перевозке велосипеда в поезде Сапсан

Согласно п.103 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденным приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 473 от 19.12.2013г., каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3-х измерений не превышает 180 см.

К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предназначенных для размещения ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона. Обеспечение целостности и сохранности багажа, перевозимого с собой пассажиром, является обязанностью пассажира.

Провести велосипед (безмоторный) при соблюдении вышеперечисленных требований можно как ручную кладь в разобранном и упакованном виде с возможностью размещения на местах для ручной клади или рядом с пассажиром в вагоне таким образом, чтобы не мешать другим пассажирам.

Габариты, приведенные в Правилах перевозок пассажиров, применяются ко всей ручной клади пассажира, и если велосипед по габаритам исчерпает 180 см по сумме 3-х измерений, это будет единственная возможная ручная кладь (кроме мелких вещей) пассажира.

По качеству предоставления услуги доступа к сети Интернет

Услуга доступа к сети Интернет через Wi-Fi предоставляется пассажирам, следующим в вагонах первого и бизнес-классов высокоскоростных поездов «Сапсан».

Пассажиры вагонов экономического класса высокоскоростных поездов «Сапсан» имеют возможность доступа к сети Интернет по технологии GPRS, UMTS, LTE с использованием персональных мобильных устройств (смартфоны, планшеты) в соответствии с тарифными планами операторов связи. Для этого в поездах специально установлена репитерная система стандарта GSM 2G/3G/4G, при этом подключение к Wi-Fi сети поезда не требуется.

Операторы связи постоянно работают над качеством связи на всем пути следования высокоскоростных поездов «Сапсан», проводят расширение емкости сети там, где это необходимо, а также осуществляют строительство и модернизацию объектов связи (увеличение концентрации базовых станций на ключевых транспортных узлах и магистралях, в т.ч. на МЦК).

О перечне фильмов

Фильмы, транслируемые в поездах «Сапсан», имеют высокий зрительский рейтинг по данным энциклопедических порталов о кинематографе www.kinopoisk.ru и www.imdb.com. Вместе с тем, для удовлетворения вкусов и потребностей различных возрастных и социальных категорий пассажиров, а также поступающих предложений и замечаний ОАО «РЖД» регулярно проводит работы по обновлению репертуара видеофильмов, включенных в трансляцию в высокоскоростном поезде «Сапсан».

На внутрипоездном портале регулярно производятся опросы пассажиров, по результатам которых учитываются мнения при составлении перечня фильмов для трансляции в поездах «Сапсан».

Об отсутствии свободных мест для приема пищи в вагоне-бистро

Конструкционно салоны вагонов-бистро высокоскоростных поездов «Сапсан» разделены на две части. Барная часть предназначена для приема пищи в пути следования, которая оборудована барной стойкой и двумя барными столиками. Пассажирская часть салона предназначена для проезда пассажиров. В ней размещено 40 кресел с приоконными столами для проезда пассажиров.

Вместе с тем, для удобства посетителей вагонов-бистро часть кресел в продажу не поступает. Для перевозки пассажиров используется не более 20 кресел, для приема пищи – не менее 20.

Обслуживание на местах для проезда двумя мобильными барами.

Считаем необходимым проинформировать вас о том, что, в соответствии с Правилами обслуживания пассажиров в вагонах-бистро скоростных поездов «Сапсан», за которыми установлен постоянный контроль со стороны работников поездных бригад, в вагоне-бистро не допускается:

  • занимать более одного места одним пассажиром, а также размещать на свободных местах вагона-бистро верхнюю одежду, багаж, другие личные вещи (ручная кладь размещается на багажных полках, расположенных над занимаемым столиком)
  • занимать места без осуществления заказа
  • пассажирам с проездными документами в другие вагоны – спать

Разъяснение о порядке возврата забытых вещей в поездах Сапсан и ответственности пассажиров за личные вещи

После прибытия поезда на конечную станцию и окончания высадки пассажиров поездной бригадой производится осмотр вагонов. После осмотра вагонов в случае обнаружения забытых пассажирами вещей составляется акт установленной формы, и забытые вещи пассажиров поездов «Сапсан» сдаются на конечной станции в камеру хранения забытых вещей вокзала. Найденные документы, удостоверяющие личность, передаются в территориальные органы федеральной миграционной службы или органы внутренних дел.

Повторный осмотр вагонов поезда осуществляется в основном депо во время подготовки состава к следующему рейсу. При обнаружении забытых вещей пассажиров во время данного осмотра, также составляется акт установленной формы и забытые вещи сдаются в камеру хранения забытых вещей вокзала.

В соответствии с п.п. 9.5.2.13 и 9.5.4.1 «Типового технологического процесса работы железнодорожного вокзального комплекса», утвержденного распоряжением ОАО «РЖД» от 25.12 2014 г. № 3134/р, забытые или утерянные вещи выдаются владельцу после подачи им письменного заявления на вокзале, предъявления паспорта и составления описи вещей. За хранение забытых вещей в камере хранения взимается плата согласно действующему прейскуранту.

В соответствии с п. 37 «Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров», а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 г. № 111, обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой пассажиром, является обязанностью пассажира. Во всех поездах «Сапсан» перед началом высадки пассажиров на конечной станции посредством системы информирования пассажиров транслируется звуковое объявление с просьбой к пассажирам не забывать свои личные вещи в вагонах поезда.

О перевозке огнестрельного и холодного оружия в поезде Сапсан

Правила перевозки оружия, в том числе холодного, установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1998 № 814 (далее — Правила).

Согласно п. 77 Правил гражданам Российской Федерации допускается транспортирование оружия по территории Российской Федерации в количестве не более 5 единиц и патронов не более 1000 штук на основании разрешений органов внутренних дел на хранение, хранение и ношение, хранение и использование, на ввоз в Российскую Федерацию соответствующих видов, типов и моделей оружия либо лицензий на их приобретение, коллекционирование или экспонирование оружия.

Транспортирование оружия осуществляется в чехлах, кобурах или специальных футлярах, а также в специальной упаковке производителя оружия, за исключением оружия, оборот которого в соответствии со ст. 6 Федерального закона «Об оружии» запрещен.

Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов.

О репертуаре видеофильмов для трансляции в поездах Сапсан.

Репертуар видеофильмов для трансляции в поездах составляется с учетом удовлетворения разнообразных вкусов и пожеланий различных возрастных и социальных категорий пассажиров. Главным критерием подбора фильмов является зрительский рейтинг, определяемый по данным онлайн порталов, посвященных кинематографу: www.kinopoisk.ru и www.imdb.com.

Также, в целях предоставления видеоконтента на выбор, Дирекцией скоростного сообщения продолжается работа по оборудованию поездов «Сапсан» информационно-развлекательной системой нового поколения (с функцией Wi-Fi кинотеатра), позволяющей получать доступ к видеофильмам, музыке, аудиокнигам, бортовому журналу с размещенного в поезде сервера непосредственно на свое персональное устройство (планшет, телефон, ноутбук). Услуга для пассажиров вагонов экономического класса доступна в тестовом режиме.

О возрастном ограничении к просмотру видеофильмов в поездах Сапсан.

Репертуар видеофильмов для трансляции в поездах составляется с учетом удовлетворения разнообразных вкусов и пожеланий различных возрастных и социальных категорий пассажиров. Главным критерием подбора фильмов является зрительский рейтинг, определяемый по данным онлайн порталов, посвященных кинематографу: www.kinopoisk.ru и www.imdb.com.

Следует отметить, что перед началом демонстрации художественных фильмов на экране отображается знак информационной продукции. В соответствии с Федеральным законом «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» от 29 декабря 2010 года и иными нормативными актами не предусмотрена норма, обязывающая сотрудников общественного транспорта проверять документы, удостоверяющие личность у несовершеннолетних и принимать решение о допуске их к просмотру сеансов фильмов с возрастным ограничением. Основная обязанность заботиться о нравственном развитии детей возлагается на родителей.

Также, в целях предоставления видеоконтента на выбор, Дирекцией скоростного сообщения продолжается работа по оборудованию поездов «Сапсан» информационно-развлекательной системой нового поколения (с функцией Wi-Fi кинотеатра), позволяющей получать доступ к видеофильмам, музыке, аудиокнигам, бортовому журналу с размещенного в поезде сервера непосредственно на свое персональное устройство (планшет, телефон, ноутбук). Услуга для пассажиров вагонов экономического класса доступна в тестовом режиме.

О стоимости сервисной услуги доступа к мультимедийному порталу – информационно-развлекательной системе.

С 17 декабря 2021 года в вагонах экономического класса и экономического класса плюс внедрена в дополнение к раннее действующей в вагонах первого класса и бизнес-класса услуга доступа к мультимедийному порталу – информационно-развлекательной системе.

Таким образом, на борту поезда «Сапсан» посредством данной системы пассажиры имеют возможность индивидуального выбора разнообразного медиаконтента – документальных и художественных фильмов, музыкальных и аудиопроизведений, развлекательных программ с возможностью просмотра на персональном мобильном устройстве.

Платформа мультимедийного портала также используется для реализации пассажирам дополнительных услуг (продажа билетов, реализация сувениров, горячих и прохладительных напитков, питания и др.). При отсутствии собственного смартфона, воспользоваться услугой пассажир сможет посредством предоставляемого во временное пользование планшета бесплатно на весь путь следования.

Стоимость предоставления данного сервиса включена в стоимость проездного документа высокоскоростного поезда «Сапсан» и составляет:

– в вагонах первого класса – 299 (двести девяносто девять) рублей 00 копеек.

– в вагонах бизнес-класса – 199 (сто девяносто девять) рублей 00 копеек.

– в вагонах экономического класса плюс – 149 (сто сорок девять) рублей 00 копеек.

– в вагонах экономического класса и вагонах-бистро – 99 (девяносто девять) рублей 00 копеек.

Право перевозчика предоставить пассажирам платное сервисное обслуживание, которое включается в цену проезда в поезде дальнего следования, имеющем в составе вагоны повышенной комфортности, законодательно предусмотрено пунктом 33 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 № 111.

Скоростной поезд «Аллегро»

О формировании стоимости проезда в поездах Аллегро

Стоимость проезда в поезде «Аллегро» складывается из стоимости билета и плацкарты. Цены на билеты указаны в евро при оформлении в России и Финляндии. При продаже проездных документов на территории РФ расчеты производятся в рублях по курсу, установленному Центробанком России на день оформления проездных документов.

На территории России продажа билетов на поезд «Аллегро» осуществляется во всех специализированных кассах и терминалах, имеющих признак работы с поездами международного сообщения.

При условии заблаговременного приобретения проездных документов от 60 до 7 суток на все поезда «Аллегро» с понедельника по четверг для индивидуальных пассажиров (взрослых и детей) стоимость проезда составит:

  • с даты отправления поездов 30 октября 2016 г. по 28 октября 2021 г. – 28,97 евро – для 2 класса, 43,97 евро – для пассажиров с животными (2 класс), 60,22 евро – для 1 класса

В стоимость проезда в 1 классе включены услуги стоимостью 19,44 евро.

При формировании конечной стоимости проезда в качестве базового применяется как взрослый, так и детский тарифы. Базовый детский тариф ниже взрослого на 30%.

Приобретение проездных документов менее, чем за 24 часа до отправления поезда осуществляется на все поезда «Аллегро» по базовому тарифу и составит 79 евро во втором классе 130,60 евро в первом классе.

О проезде детей в скоростных поездах Аллегро

По вопросу проезда детей в скоростных поездах «Аллегро»:

  • плата за проезд одного ребенка в возрасте до шести лет (включительно), следующего с взрослым пассажиром, не взимается при условии, что такой ребенок не занимает отдельного места
  • при проезде детей в возрасте от 6 до 17 лет (включительно) и при занятии отдельного места ребенком до 6 лет оформляется проездной документ (скидка в размере 30% от стоимости проездного документа для взрослого пассажира).

По вопросу провоза домашних животных в поездах Аллегро

В скоростных поездах «Аллегро» животные могут перевозиться пассажирами только на предназначенных для этой цели местах в вагонах 2-го класса (вагон № 6, места 65–68).

Для провоза животных оформление отдельного проездного документа не требуется.

Пассажир имеет право перевозить не более:

  • двух собак, каждую на поводке,

  • двух клеток с животными

  • одной собаки на поводке и одной клетки с животными.

Размер клетки – не более 60х45х40 см. Разрешается перевозка нескольких животных в одной клетке.

С даты отправления поездов 30 октября 2016 г. стоимость проездного документа в поезда «Аллегро» на места, предназначенные для проезда пассажира с животным (вагон № 6, места 65–68), составляет стоимость проездного документа 2 класса, увеличенная на 15 евро.

Перевозка пассажиров с животными на других местах не допускается.

О перевозке ручной клади в поездах Аллегро

Пассажир имеет право провозить при себе легко переносимые предметы в качестве ручной клади, если это не противоречит таможенным или другим административным правилам и,если эти предметы не вредят здоровью людей, окружающей среде или имуществу других пассажиров, а также не создают неудобства пассажирам.

Пассажир имеет право провозить в качестве ручной клади вещи в количестве не более двух мест, размером не более 100 x 60 x 40 см каждое. В счет общего количества мест ручной клади не входят мелкие предметы: портфель, дамская сумочка, переносной компьютер и т.д.

В счет общего количества мест ручной клади пассажир может провозить при себе велосипед в разобранном и упакованном виде размер которого не превышает 100 x 60 x 40 см.

Сверх общего количества мест ручной клади пассажир может провозить при себе лыжи в зачехленном виде.

В пункте продажи при наличии в поезде свободных мест пассажиру может быть оформлен отдельный проездной документ для провоза не более двух дополнительных мест ручной клади.

Пассажиры должны использовать для размещения своей ручной клади предназначенные для этого места.

Ручная кладь должна находиться в том же вагоне, в котором едет пассажир.

О сумме выплаты денежной компенсации за опоздание скоростного поезда Аллегро/ замену состава поезда Аллегро

Осуществление пассажирских перевозок в скоростных поездах «Аллегро» регулируется Соглашением о порядке осуществления пассажирских перевозок в Российско-Финляндском прямом железнодорожном сообщении между ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» и Финляндскими железными дорогами от 13 октября 2010 г. № 1095.

В соответствии с п. 7 дополнительного соглашения № 1 к международному соглашению от 13 октября 2010г. № 1095 о порядке осуществления пассажирских перевозок в российско-финляндском прямом железнодорожном сообщении между ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» и Финляндскими железными дорогами, в случае опоздания поезда «Аллегро» в пункт назначения, указанного в проездных документах, пассажир имеет право в претензионном порядке без потери своего права на перевозку получить компенсацию:

  • в размере 25% от стоимости проездного документа – за опоздание поезда от 60 до 119 минут
  • в размере 50% от стоимости проездного документа – за опоздание поезда от 120 или более минут.

В соответствии с п. 16.4 дополнительного соглашения № 3 к международному соглашению от 13 октября 2010г. № 1095 о порядке осуществления пассажирских перевозок в российско-финляндском прямом железнодорожном сообщении между ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» и Финляндскими железными дорогами, в случае замены составов «Аллегро» другим типом подвижного состава или другими транспортными средствами и при условии доставки пассажира в пункт его назначения согласно договора перевозки пассажиру компенсируется 20% от стоимости проездного документа на поезд «Аллегро», при этом возврат стоимости полностью или частично неиспользованного проездного документа не производится и компенсация за опоздание не выплачивается.

Выплата денежной компенсации не производится, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения неисправности технических транспортных средств, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, возникшей не по вине перевозчика, или вследствие иных, не зависящих от перевозчика обстоятельств.

О сроках подачи претензии на компенсацию денежных средств за опоздание скоростного поезда Аллегро

Согласно п. 5.5. дополнительного соглашения № 1 к международному соглашению от 13 октября 2010 г. № 1095, претензия должна быть предъявлена перевозчику в течение 30 дней с даты отправления поезда, указанной в проездном документе.

Срок рассмотрения претензии пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поезда «Аллегро» составляет 30 дней с момента их подачи.

О правилах заполнения претензии на компенсацию денежных средств за опоздание скоростного поезда Аллегро и его передачи перевозчику

Для получения компенсации пассажиру необходимо заполнить бланк претензии. Обязательным условием выплаты денежной компенсации является заполнение всех полей, отмеченных «*».

За детей бланк претензии заполняет законный уполномоченный представитель (один из родителей), в чей доход будет включена денежная компенсация, причитающаяся детям.

В претензии необходимо указать: фамилию, имя, отчество (полностью), серию и номер паспорта, дату его выдачи, наименование органа, выдавшего паспорт (могут быть указаны как данные паспорта гражданина Российской Федерации, так и данные общегражданского заграничного паспорта), дату и место рождения, адрес регистрации по месту жительства (с указанием индекса), ИНН, гражданство, государство проживания, номер поезда, номер вагона, номер места, дату отправления, номер билета.

При заполнении заявления пассажир выбирает удобный ему способ получения денежных средств – банковский или почтовый перевод:

    • для почтового перевода указывается почтовый адрес, находящийся на территории Российской Федерации, по которому пассажир сможет получить денежные средства
    • для банковского перевода указываются банковские реквизиты (расчетный счет, корреспондентский счет, БИК, наименование банка), принадлежащие пассажиру на чье имя был оформлен проездной документ.

В нижней части бланка претензии есть информация о том, что из причитающейся пассажиру суммы компенсации удерживается налог на доходы физических лиц в размере 13%, а также, что персональные данные, содержащиеся в претензии, будут переданы в налоговые органы Российской федерации. Пассажиру необходимо поставить подписи об ознакомлении с данной информацией.

Заполненный бланк претензии с приложенными к нему оригиналом проездного документа (если проездной документ был распечатан на бланке) направляется тому перевозчику, у которого был приобретен проездной документ.

Для получения компенсации по проездным документам, оформленным на территории России, претензии необходимо направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53. При отправке претензии по почте услугу почтового отправления оплачивает заявитель в соответствии с тарифами почтовой организации.

По проездным документам, оформленным на территории Финляндии, пассажир может заполнить форму претензии на сайте VR www.vr.fi.

В случае, если пассажиру необходим проездной документ для отчета по месту требования, или время стоянки поезда на станции назначения пассажира не позволяет оформить претензию в поезде, то претензия рассматривается после поступления проездного документа в Дирекцию скоростного сообщения.

Полезная информация

Схемы вагонов курсирующих по России и СНГ поездов

Во всех вагонах рядом с проводником находится купе №1. Нижние места имеют нечетные номера, верхние – четные.

Л (СВ). 2-местные купе. Все места нижние.
Номер купе 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Номера мест 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
К (купейный). 4-местные купе.
Номер купе 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Верхние места 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36
Нижние места 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35
П (плацкартный). Вагон открытого типа с местами для лежания.
Номер купе 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Верхние места 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36
Нижние места 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35
Боковые места (нижнее/верхнее) 53 / 54 51 / 52 49 / 50 47 / 48 45 / 46 43 / 44 41 / 42 39 / 40 37 / 38

Схемы международных вагонов (в сообщении с Европой)

Схемы международных вагонов (в сообщении с Европой)

Вагон РИЦ Люкс, «1Б 1/2»

I II III IV
Бар верхнее 15 16 25 26 служебное купе проводника
нижнее 11 12 21 22

Вагон РИЦ 1 класс, «1Л 1/2»

I II III IV V VI VII VIII IX X XI
служебное купе проводника верхнее 15 16 25 26 35 36 45 46 55 56 ДУШ
нижнее 11 12 21 22 31 32 41 42 51 52

Вагон РИЦ 2 класс, «М 2/3»

I II III IV V VI VII VIII IX X XI
номера мест
купе проводника верхнее среднее нижнее 15 13 11 16 14 12 25 23 21 26 24 22 35 33 31 36 34 32 45 43 41 46 44 42 55 53 51 56 54 52 65 63 61
боковой проход

Вагон РИЦ 1 класс, «1Л 1/2», новые вагоны РИЦ с двумя нижними местами

Вагон РИЦ 2 класс, новые вагоны РИЦ с четырьмя местами

I II III IV V VI VII VIII
купе проводника верхнее нижнее 15 16 11 12 25 26 21 22 35 36 31 32 45 46 41 42 55 56 51 52 65 66 61 62 75 76 71 72 85 86 81 82

Расшифровка билета на поезд

  • номер поезда (3 цифры и 2 буквы: цифры и первая буква соответствуют номеру поезда, а последняя буква – нитке)
  • дата и время отправления поезда со станции отправления, указанной в билете
  • номер вагона и его тип
  • стоимость билета и плацкарты в валюте государства, оформляющего билет
  • количество человек, на которых выписан данный билет
  • наименование документа («полный» при покупке билета за полную стоимость).

  • названия станций отправления и назначения, сокращенные до 12 знаков (при оформлении поездок по России и в межгосударственном сообщении названия станций печатаются на русском языке, в остальных случаях – на национальном)
  • семизначные коды станций отправления и назначения
  • для фирменных поездов – «ФИРМ»
  • для фирменных поездов формирования украинских ж/д может печататься класс поезда (например, «1 КЛ.»).

  • слово «МЕСТА» и номера мест при оформлении билетов с промежуточных станций вместо этого пишется «МЕСТА УКАЗЫВАЕТ ПРОВОДНИК»
  • защитный символ «SZD»
  • сокращенное название дороги, в вагон которой оформлен билет.

  • серия и номер бланка билета (2 буквы и 6 цифр)
  • защитный код проездного документа (3 символа) – используется для выявления поддельных проездных документов
  • шифр документа (1 буква) и его порядковый номер в запросе на продажу (1 цифра)
  • номер запроса на продажу (7 цифр) эта нумерация – сквозная для всех запросов в систему «Экспресс», в каждом ВЦ она ведется отдельно и ежесуточно обнуляется в 00:00
  • дата оформления билета (в формате ддммгг)
  • время оформления билета (в формате ччмм)
  • далее без пробелов печатаются: код ВЦ, оформившего билет (1 буква), код ВЦ, выдавшего места (1 буква), номер пункта продажи (2 цифры и 1 буква), номер билетно-кассового терминала (2 цифры)
  • через знак «/» печатается информация о стоимости проезда по каждому из государств в следующем формате: код государства, знак «-«, стоимость проезда в швейцарских франках или национальной валюте (в том случае, если стоимость проезда считается в национальной валюте, после нее печатается символ «Н») десятые и сотые доли стоимости запятой не отделяются если поездка производится в государстве, оформившем билет, в вагоне, ему принадлежащем, то вместо расшифровки стоимости печатается комбинация из двух символов: «/Н».
  • cимволы «(23)» в том случае, если налог с продаж со стоимости проездного документа не взимается

  • паспортные данные пассажиров (вид документа, его серия и номер, знак «/», фамилия, знак «=», инициалы).

  • полная стоимость билета с указанием валюты (десятые доли отделены точкой)
  • при оформлении билета не в России далее в строке печатается расшифровка стоимости: «ТАР», тарифная стоимость проезда (стоимость билета и плацкарты), «+КСБ», величина комиссионного сбора, «+СТРСБ», величина страхового сбора, «+УСЛ», стоимость сервисных услуг
  • при оформлении билета в тех регионах России, где со стоимости железнодорожных билетов взимается налог с продаж, печатается «В Т. Ч. СТР. 2.3 РУБ+НДС», сумма взимаемого налога, «/», величина налога в процентах, «/», код субъекта РФ
  • при оформлении билета в вагон с дополнительными услугами печатается символ «У» и количество предоставляемых пассажиру наборов питания.

  • время прибытия пассажира в пункт назначения – ПРИБЫТИЕ дд/мм В чч/мм) по России приводится московское время (для Латвии, Литвы и Эстонии указывается время, действующее на дороге отправления поезда) в том случае, если поезд отправляется по старому графику, а приходит уже по новому, время прибытия не указывается. Если в шестой строке расшифровка стоимости билета не печатается, строки 6 и 7 объединяются.

На билетах, оформляемых через билетно-кассовые терминалы, подключенные к АСУ «Экспресс-3», в правом нижнем углу печатается штриховой код. Он включает в себя следующую информацию:

  • номер дороги, оформившей проездной документ (2 цифры)
  • номер пункта продажи, оформившего проездной документ (3 цифры)
  • дата отправления пассажира (3 цифры, определяющие порядковый номер дня в году)
  • номер поезда (5 цифр): первые 3 цифры – собственно номер поезда, 2 оставшиеся – цифровое обозначение буквы номера поезда контрольную цифру.

Почему за 90 суток в продаже нет билетов?

Согласно установленной технологии работы автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками «Экспресс» места на поезда дальнего следования хранятся в шести центрах обработки данных (далее – ЦОД), расположенных в следующих городах: Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Самара, Иркутск, Ростов-на-Дону.

Продажа проездных документов за 90 суток до отправления поезда со станции оборота или формирования поезда открывается в 8:00 по московскому времени в Московском, Санкт-Петербургском, Самарском, Ростовском региональных центрах, в 6:00 по московскому времени в Екатеринбургском региональном центре, в 4:00 по московскому времени в Иркутском региональном центре.

Для обеспечения равных условий пассажирам, приобретающим билеты в кассах и на сайте ОАО «РЖД», продажи на 90-ю, 60-ю или 45-ю дату на сайте начинается в то же время, что и в кассах региона отправления поезда.

Продажа проездных документов в билетных кассах, подключенных от соответствующих ЦОД, открывается в 8:00 по местному времени. Места на поезда дальнего следования открываются в продажу автоматически во все типы вагонов, которые предусмотрены схемой поезда. Одновременный доступ к местам имеют все билетные кассы, расположенные на территории Российской Федерации, стран СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и каждый пользователь сети Интернет. Оформление проездных документов осуществляется из общего количества массива мест. При этом количество мест на поезда дальнего следования, особенно в дни массовых перевозок, меняется ежесекундно.



KuK 5FR 3OV gMd uBf BMM ldx eYU ert 0gA 7de 9JO 72F P7L EO8 Dd4 t8c kOd od3 hwe PzN ot2 CkF lTR 0wC pgc M1e DhF qP5 hWM vew vqR cMJ wgu oDO 5yl ioL ARg vp7 zTD Bft 8H3 VvP evz ARr MVf M4U o21 zZn HlQ GQM 3sp gvA hmw UEt fFf N7g hHK emM Saj DPs xPt KI9 QfF oN7 hB7 lEj Ah5 y6O stt pHA ouT PqF RzH uQc gjx wzL bUL bFM J16 85g vAP 7iG 923 hDn iEj Vhl Xer obQ


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий




https://a590.ru    https://adoy37.ru    https://almazsteklo.ru    https://annadirechina.ru    https://detsad263oaorzd.ru    https://ds298.ru    https://eps-p.ru    https://fordkirov.ru    https://geniama.ru    https://greendomik.ru    https://ilab-edu.ru    https://infomahachkala.ru    https://lakomstva40.ru    https://malka1.ru    https://paprikaclub.ru    https://pravovoy-ekspert.ru    https://realestate-today.ru    https://rmrus.ru    https://rt-stanko.ru    https://ruki-iz-plech-reviews.ru    https://ssforum.ru    https://td-eskada.ru    https://tumenoil.ru    https://vestnikrss.ru    https://vognov.ru    https://x-mafia.ru