Закон о возврате товара медицинского назначения


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции. Тем не менее, законодательство предусматривает ситуации, в которых запрет на возврат и обмен таковых изделий не действует, а продавец является обязанным по просьбе покупателя заменить купленный товар или вернуть деньги, разорвав фактически заключенный до этого договор купли-продажи. К медицинским товарам, согласно российскому законодательству, относятся отнюдь не только лекарственные средства. Так, к таковым изделиям относятся любые предметы, инструменты, аппараты, которые сами по себе или в комплексе друг с другом могут применяться для реабилитации, лечения и диагностики различных заболеваний, а также для их профилактики, замещения и изменения анатомических и физиологических функций организма, а также для проведения различных исследований и других медицинских процедур. Этот документ регламентирует собой перечень товаров, обладающих надлежащим качеством, которые не могут подлежать возврату.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара медицинского назначения


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Недавно принятый Закон Украины от Такое уточнение в закон имеет целью защитить права потребителя лекарственных средств. Это позволит отследить производителей, которые постоянно выпускают на рынок неэффективные лекарства. И сложнее всего в этой ситуации оказалось аптечным учреждениям, которым приходится ежедневно отражать натиск посетителей, решивших, что они могут запросто вернуть деньги за не подошедшие им по разным причинам аптечные товары.

К примеру, мама, купившая довольно недешевые капли в нос для своего малыша, придя домой и внимательно прочитав инструкцию, выясняет, что они не подходят ребенку по возрасту. Специальную манжету теперь я должна покупать отдельно за грн! Сколько лет принимаю препарат N, всегда помогал. Как же действовать в таких ситуациях аптекам? Во всех аптеках размещена информация о том, что лекарственные средства, приобретенные в аптеке, возврату и обмену не подлежат.

Это Постановление утверждает перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату , среди которых на первом месте - лекарственные средства. Такое уточнение в закон преследует цель защитить права потребителя лекарственных средств.

Фармацевт, к которому обращается потребитель по поводу возврата лекарств, прежде всего, должен получить кассовый чек, который подтвердит, что лекарственное средство действительно было приобретено в этой аптеке.

Затем ему должно быть предоставлено заключение Государственной службы лекарственных средств и контроля за наркотиками о том, что этот препарат является некачественным.

Это единственная причина для возвращения приобретенных в аптеке лекарств! С другой стороны, аптека по определению не может продавать некачественные лекарства - ведь это нарушает требования, указанные в лицензионных условиях. На каждый препарат в аптеке существует сертификат качества от производителя, вывод Гослекслужбы и множество других сопроводительных документов, подтверждающих надлежашее качество реализуемого в аптеке лекарственного средства.

Конечно, может случиться так, что человек приобрел препарат, а он не помогает. Это не является доказательством его ненадлежащего качества, он просто этому конкретному человеку не подходит.

А для этого — обратиться к врачу и на основании профессионального осмотра, анализов и т. Что и должен спокойно объяснить первостольник посетителю. Бывают и другие случаи, когда потребитель ошибся, приобрел не те лекарства, которые ему нужно. Что касается изделий медицинского назначения, например, тонометров, - здесь несколько проще, поскольку Закон "О защите прав потребителей" дает потребителю 14 дней на возврат или обмен таких товаров.

Если потребитель приобрел в аптеке лекарственное средство, и у него возникли сомнения относительно его качества или подлинности, он имеет полное право попросить сотрудника аптеки предоставить сертификат качества.

Когда и это не убедило потребителя в том, что лекарства действительно качественные, он может обратиться в региональное отделение Государственной службы Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками с запросом о проверке лекарств, в качестве которых он сомневается. Гослекслужба должна получить для проверки необходимое количество лекарственного средства от заявителя, взять для проверки определенное количество препарата этой же серии в аптеке и получить определенное количество этих лекарств от производителя.

Это необходимо для того, чтобы убедиться: лекарство не потеряло показатели качества при хранении или транспортировке. Эти условия различны для разных препаратов с учетом холодовой цепи, влажности и т.

В случае, если проверка Гослекслужбы покажет, что препарат в аптеке действительно некачественный а не стал таким дома у потребителя , предоставляется соответствующее заключение на официальном бланке и направляется информация субъекту хозяйствования, то есть аптеке. С этим выводом и кассовым чеком потребитель может вернуть лекарства ненадлежащего качества. На основании этих документов в аптеке составляется акт возврата денежных средств, и потребитель получает назад свои деньги или по желанию другое лекарственное средство надлежащего качества.

Пиар-министерство: Как Минздрав создал видимость борьбы с российскими лекарствами и фуфломицинами. Первый независимый фармацевтический бизнес-портал. Возврат лекарств: алгоритм действий аптеки.

Важно Новости Украины - После принятия нового Закона вокруг возврата населением лекарств в аптеки поднялась нешуточная шумиха. Во многом ее спровоцировала неверная трактовка некоторых его положений отдельными СМИ.

Давайте вносить ясность. Новости мира - Новости Украины - Жога Елена. Статьи -

Возврат товаров медицинского назначения

Если же приобретенная медицинская техника входит в перечень невозвратных товаров надлежащего качества, то он может только обратиться в магазин за обменом товара на аналогичный. Возврат денежных средств в данном случае возможен, только если у продавца нет в наличии аналогичной продукции. Право покупателя на возврат или замену товара ненадлежащего качества, приобретенного в аптечной организации, помимо ст. Фирма обязана его принять, обменяв либо вернув деньги, при условии, что вы не являетесь виновником поломки. Для этого при возникновении сомнения организация обязана провести экспертизу за свой счет. Вы передаете прибор организации под расписку в присутствии двух свидетелей и полном описании товара, свидетели расписываются в данном документе экземпляра так же два Деньги возвращаются из операционной кассы торговой организации по чеку, выданному покупателю в этой кассе.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит обену и возврату, т.к. они относятся к изделиям медицинского назначения, к тому.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Заявление на возврат денег за товар — образец. Образец претензии на некачественный товар. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Центр финансовой ответственности. Как рассчитать темп роста в процентах. Граждане имеют право вернуть товар в магазин, даже если он хорошего качества. И нередко этой возможностью пользуются, возвращая деньги за неудачную покупку. Но существует закрытый исчерпывающий Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, если в них не обнаружено брака. Приобретая их, следует внимательно отнестись к характеристикам изделия — цвету, фасону, габаритам и т. Ведь вернуть разонравившиеся товары из данного списка покупателю не удастся.

Возврат лекарств: алгоритм действий аптеки

НАШИ КЛИЕНТЫ представляют индустрии фармацевтики, медицинских изделий, товаров народного потребления, медицины, косметики, парафармацевтики, химии, биотехнологии, сельского хозяйства и продуктов питания. Чтобы оградить работников аптек от неприятностей в случае возврата покупателями лекарств надлежащего качества, рекомендуем:. На основании абзаца 2 части 1 этой же статьи Закона потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. В перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене и возврату, входят лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены надлежащего качества. К лекарственным средствам относятся: действующие вещества субстанции ; готовые лекарственные средства лекарственные препараты, лекарства, медикаменты ; гомеопатические средства; средства, используемые для выявления возбудителей болезней, а также борьбы с возбудителями болезней или паразитами; лекарственные косметические средства и лекарственные примеси к пищевым продуктам ст.

С 7 апреля г.

Инфотека по защите прав потребителей

Покупатель вправе отказаться от товара и получить возврат денежных средств до момента передачи товара ему, или указанному Покупателем лицу в момент:. Согласно статьи Замена товара ненадлежащего качества. В случае возникновения проблем с оборудованием, убедитесь, что Вы эксплуатируете его в полном соответствии с инструкцией и техническим руководством по эксплуатации. Типичные ошибки приборов и пути их разрешения собственными силами описаны в инструкции.

Возврат лекарств в аптеки

Должен ли сохраняться сертификат после реализации лекарственного средства? Перечень является основным нормативным актом, определяющим сроки хранения документов. Причем такое право имеют работники перечисленных учреждений независимо от их ведомственной принадлежности. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Условия обмена и возврата товара. Товар медицинского назначения надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Основание.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Обратите внимание, что в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации входят в ред. Помните, любые недостатки лекарственных средств являются существенными и служат основанием для замены препарата или возврата денежных средств по усмотрению покупателя. Для того, чтобы подать требование о возврате денежных средств за бракованную медицинскую технику в магазин, покупателю необходимо иметь при себе ряд документов: гарантийный талон на приобретенный товар, паспорт покупателя, товарный или кассовый чек, подтверждающий данную покупку. Продавец должен предоставить покупателю информацию о правилах отпуска изделий медицинского назначения. Одна из наиболее эффективных мер для защиты потребителя от покупки некачественной продукции — предусмотренный нормами права возврат товара.

К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции. Тем не менее, законодательство предусматривает ситуации, в которых запрет на возврат и обмен таковых изделий не действует, а продавец является обязанным по просьбе покупателя заменить купленный товар или вернуть деньги, разорвав фактически заключенный до этого договор купли-продажи.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде.

Недавно принятый Закон Украины от Такое уточнение в закон имеет целью защитить права потребителя лекарственных средств. Это позволит отследить производителей, которые постоянно выпускают на рынок неэффективные лекарства. И сложнее всего в этой ситуации оказалось аптечным учреждениям, которым приходится ежедневно отражать натиск посетителей, решивших, что они могут запросто вернуть деньги за не подошедшие им по разным причинам аптечные товары.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tipostanen74

    Странно видеть, что люди остаются безучастными к проблеме. Возможно, это имеет связи с мировым экономическим кризисом. Хотя, конечно, однозначно сказать тяжело. Я сам думал несколько минут прежде, чем написать эти несколько слов. Кто виноват и что делать - это извечная наша проблема, помоему об этом еще Достоевский говорил.